Diese Tagung dient Betriebswirten/-innen, Volkswir-ten/-innen, Wirtschaftspsychologen/-innen, Soziologen/-innen und auch anderen dienstleis-tungsorientierten Forschern/-innen zum wissenschaftlichen Diskurs. Wir laden hiermit Interes-senten/-innen ein, sich mit der Präsentation ihrer...

Neben Arbeiten, die sich funktionalen Aspekten des Dienstleistungsmanagements widmen, wie z.B. der Arbeitsgestaltung, der Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden, der Gestaltung innovativer Dienstleistungen oder dem Dienstleis-tungscontrolling, sind auch Beiträge erwünscht, die...