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subject:"Beziehungsmarketing"
type_genre:"Hochschulschrift"
~isPartOf:"Interaktionen im Dienstleistungsbereich"
~type_genre:"Book section"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: subject_exact:"Theory"
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Beziehungsmarketing
Theorie
19
Theory
19
Relationship marketing
12
Dienstleistungssektor
10
Lieferantenmanagement
10
Service industry
10
Supplier relationship management
10
Confidence
4
Dienstleistungsmanagement
4
Service management
4
Vertrauen
4
Asymmetric information
3
Asymmetrische Information
3
Commitment
3
Customer service
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenservice
3
Service quality
3
Auftragsabwicklung
2
Customers
2
Deutschland
2
Emotion
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Germany
2
Kunden
2
Order processing
2
Perception
2
Risiko
2
Risk
2
Salespeople
2
Verkaufspersonal
2
Wahrnehmung
2
Anforderungsprofil
1
Arbeitszufriedenheit
1
Asset management
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliches Gesundheitsmanagement
1
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Type of publication
All
Article
12
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Book section
Non-commercial literature
Aufsatz im Buch
12
Language
All
German
12
Author
All
Ahlert, Dieter
1
Büttgen, Marion
1
Coenen, Christian
1
Corsten, Hans
1
Fischer, Tim
1
Georgi, Dominik
1
Heiniger, Yvonne
1
Helm, Sabrina
1
Hettich, Stefanie
1
Hippner, Hajo
1
Kenning, Peter
1
Petermann, Franz
1
Roth, Stefan
1
Schmitz, Gertrud
1
Schuchert-Güler, Pakize
1
Stuhlmann, Stephan
1
Tewes, Matthias
1
Wehrli, Hans Peter
1
Wilde, Klaus D.
1
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All
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Gabler Edition Wissenschaft
65
Europäische Hochschulschriften / 5
28
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
17
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Basler Schriften zum Marketing
12
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
Berichte aus der Betriebswirtschaft
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
SpringerLink / Bücher
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
8
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Wirtschaftswissenschaft
7
Beiträge zum Controlling
6
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Faculty & research / Insead : working paper series
6
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Schriften zu Marketing und Management
6
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
6
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
5
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Freiberger Arbeitspapiere
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
5
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ECONIS (ZBW)
12
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1
Die Dynamik dauerhafter Geschäftsbeziehungen in Dienstleistungsmärkten: ein prozessorientierter Erklärungs- und Gestaltungsansatz
Schmitz, Gertrud
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-34)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555416
Saved in:
2
Interaktionen im Dienstleistungsmanagement - eine informationsökonomische Analyse
Roth, Stefan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 35-66)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555417
Saved in:
3
Unsicherheitsaspekte integrativer Leistungserstellung - eine Analyse am Beispiel der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Asset Management
Helm, Sabrina
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 67-89)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555418
Saved in:
4
Einfluss der normativen Erwartungen auf die Transaktionsqualität - Bedeutung der Beziehungsqualität
Georgi, Dominik
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 91-113)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555420
Saved in:
5
Verständnis von Kundenwünschen seitens der Verkäufer - eine empirische Analyse
Schuchert-Güler, Pakize
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 115-139)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555422
Saved in:
6
Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
Büttgen, Marion
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 143-166)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555423
Saved in:
7
Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 167-201)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555424
Saved in:
8
Die Integration des externen Faktors und ihre Auswirkungen auf das Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen
Corsten, Hans
;
Stuhlmann, Stephan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 225-248)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555426
Saved in:
9
Die Bedeutung von Vertrauen für die Interaktionsbeziehungen zwischen Dienstleistungsanbietern und -nachfragern
Ahlert, Dieter
;
Kenning, Peter
;
Petermann, Franz
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-298)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555430
Saved in:
10
Vertrauen und Commitment in der Dienstleistungsinteraktion
Fischer, Tim
;
Tewes, Matthias
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 299-318)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555432
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