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~institution:"Nomos Verlagsgesellschaft"
~language:"deu"
~subject:"Customer retention"
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Search: subject_exact:"Customer retention"
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All
Customer retention
Kundenbindung
5
Customer satisfaction
3
Dienstleistung
3
Dienstleistungsmarketing
3
Kundenzufriedenheit
3
Services marketing
3
Bank
2
Deutschland
2
Dienstleistungsqualität
2
Germany
2
Kundenorientierung
2
Service quality
2
Verbraucherzufriedenheit
2
Bankwirtschaft
1
Beziehungsmanagement
1
Branchenentwicklung
1
Change Management
1
Confidence
1
Cooperative bank
1
Customer service
1
Design Thinking
1
Digitalisierung
1
Digitization
1
Economics of banking
1
Effizienz
1
Entwicklung
1
Genossenschaftsbank
1
Kreditwesen
1
Kunde
1
Kundenmanagement
1
Kundenservice
1
Lieferant
1
Marketing
1
Produktgestaltung
1
Qualität
1
Qualitätsmanagement
1
Savings bank
1
Sector development
1
Service-Design
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
2
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Konferenzschrift
1
Sammelwerk
1
Language
All
German
Author
All
Gouthier, Matthias
1
Gouthier, Matthias H.J.
1
Hastenteufel, Jessica
1
Langmann, Kristin
1
Mattmüller, Roland
1
Schuster, Hannes
1
Weimann, Jürgen
1
more ...
less ...
Institution
All
Nomos Verlagsgesellschaft
Springer Fachmedien Wiesbaden
17
Verlag Dr. Kovač
4
GABAL-Verlag GmbH
3
W. Kohlhammer GmbH
3
epubli GmbH
3
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
2
Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz>
2
Logos Verlag Berlin
2
Springer Gabler <Firma>
2
Autohaus Buch und Formular
1
BusinessVillage GmbH
1
Center for Service Excellence
1
Dpunkt.Verlag <Heidelberg>
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
1
Lehmanns Media GmbH
1
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
1
Springer-Verlag GmbH
1
Technische Universität Braunschweig
1
Technische Universität Dresden
1
Technische Universität Hamburg
1
Tectum Verlag
1
Universität Koblenz-Landau
1
VDMA Verlag GmbH
1
Verlag Franz Vahlen
1
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
1
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
3
Wettbewerb und Regulierung von Märkten und Unternehmen
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt
Weimann, Jürgen
-
2020
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012228208
Saved in:
2
Die Bankenbranche im Wandel : Status Quo und aktuelle Herausforderungen
Schuster, Hannes
;
Hastenteufel, Jessica
-
2019
-
2., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011987949
Saved in:
3
Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin
-
Center for Service Excellence
-
2018
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796
Saved in:
4
Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence : Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
Gouthier, Matthias
(
ed.
)
-
Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz>
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011520402
Saved in:
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100
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