//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit Dienstleistern planen, umsetzen, steuern und evaluieren ; Praxishandbuch]"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Congress Report"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Outsourcing"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Outsourcing
8
Call centre
6
Callcenter
6
Ausschreibung
1
Business services
1
Competitive tendering
1
Customer service
1
Enterprise
1
Kundenservice
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Unternehmen
1
Unternehmensdienstleistung
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Congress Report
Book section
8
Language
All
German
8
Author
All
Buchelt, Andreas
1
Graf, Klaus
1
Grutzeck, Markus
1
Heitmann, Thomas
1
Hirche, Dagmar
1
Jensen, Nina-Ann
1
Ledig, Matthias
1
Schleicher, Frank
1
Scholand, Dirk
1
Stockmann, Manfred
1
more ...
less ...
Published in...
All
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit Dienstleistern planen, umsetzen, steuern und evaluieren ; Praxishandbuch]
IT-Outsourcing in der Praxis : Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
25
Outsourcing und Insourcing in der Finanzwirtschaft
21
Outsourcing management for supply chain operations and logistics services
20
Global outsourcing strategies : an international reference on effective outsourcing relationships
19
Information systems outsourcing : enduring themes, new perspectives and global challenges ; with 71 tables
19
Information systems outsourcing : enduring themes, global challenges, and process opportunities
17
Making IT outsourcing decisions
16
Bilanzielle Auslagerung von Pensionsverpflichtungen : Praxishandbuch unter Berücksichtigung arbeits- und steuerrechtlicher sowie bilanzieller und betriebswirtschaftlicher Aspekte
15
Information systems and outsourcing : studies in theory and practice
15
Managing outsourcing relationships
15
Global sourcing of services : strategies, issues and challenges
14
Information systems outsourcing : towards sustainable business value
14
The practice of outsourcing : from information systems to BPO and offshoring
14
Outsourcing and offshoring of professional services : business optimization in a global economy
13
The human side of outsourcing : psychological theory and management practice
13
Outsourcing and human resource management : an international survey
12
Outsourcing in Banken : mit zahlreichen aktuellen Beispielen
12
Global outsourcing and offshoring : an integrated approach to theory and corporate strategy
11
Offshoring : causes and consequences at the firm and worker level
11
Outsourcing in Deutschland : Rahmenbedingungen, Konzepte und Best Practices
11
Bearbeitungs- und Prüfungsleitfaden Outsourcing von Geschäftsbereichen : Prozesse prüfen, Risiken vermeiden, Fehler aufdecken, Handlungsempfehlungen ableiten
10
Case studies on outsourcing trends ; Vol. 1
10
Outsourcing in European emerging economies : territorial embeddedness and global business services
10
Outsourcing in Kreditinstituten : regulatorische Vorgaben, erfolgreiche Umsetzung, effektive Prüfung
10
Information systems outsourcing : the era of digital transformation
9
Socially responsible outsourcing : global sourcing with social impact
9
The dynamics of global sourcing : perspectives and practices ; 6th Global Sourcing Workshop 2012, Courchevel, France, march 12 - 15, 2012 ; revised selected papers
9
IT-Outsourcing : neue Herausforderungen im Zeitalter von Cloud Computing
8
Outsourcing and offshoring business services
8
Achieving outsourcing success by effectively spanning the client-vendor boundary : case-study perspectives on social structures in outsourcing relationships
7
China's emerging outsourcing capabilities : the services challenge
7
Offshore outsourcing of IT work : client and supplier perspectives
6
Voluntary organizations and public service delivery
6
Insourcing, Outsourcing, Offshoring : Tagungsband der Herbsttagung 2005 der Wissenschaftlichen Kommission Produktionswirtschaft im VHB
5
Organizational outsourcing readiness : empirically investigating the role of client's IT capability, knowledge, and alignment for outsourcing success
5
Outsourcing - Ressourcen optimal einsetzen
5
Outsourcing, teamwork and business management
5
Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement : Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Change Management
5
Adjusting to globalization
4
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Call Center Leistungen : selbst erbringen oder oursourcen?
Grutzeck, Markus
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 11-17)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988290
Saved in:
2
Dienstleisterauswahl
Stockmann, Manfred
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 18-30)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988292
Saved in:
3
"Drum prüfe, wer sich ewig bindet..." : 10 Entscheidungskriterien für die erfolgreiche Dienstleister-Suche
Schleicher, Frank
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 32-37)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988295
Saved in:
4
Dienstleistersteuerung : Prozessgestaltung zwischen Dienstleister und Auftraggeber
Scholand, Dirk
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 44-48)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988300
Saved in:
5
Inhouse Outsourcing : der "goldene" Mittelweg für Inhouse Call Center
Buchelt, Andreas
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 49-55)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988301
Saved in:
6
Funktionales Outsourcing
Ledig, Matthias
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 61-67)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988303
Saved in:
7
Qualitätssicherung im Outsourcing : Qualität in Realtime messen, steuern und abbilden
Graf, Klaus
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 68-73)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988306
Saved in:
8
Hand aufs Herz: "wie viel verstehen Sie von Ihrem Geschäft?"
Hirche, Dagmar
;
Heitmann, Thomas
;
Jensen, Nina-Ann
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 74-79)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988307
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->