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~isPartOf:"Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
123
Relationship marketing
123
Theorie
75
Theory
75
Deutschland
70
Germany
70
Kundenmanagement
35
Consumer behaviour
31
Konsumentenverhalten
31
Kundenorientierung
17
Lieferantenmanagement
17
Supplier relationship management
17
Customer value
16
Estimation
16
Kundenwert
16
Schätzung
16
Kundenbindung
15
Marketing
15
Beziehungsmanagement
12
Marketing management
12
Marketingmanagement
12
Dienstleistungsqualität
11
Service quality
11
Verbraucherzufriedenheit
11
Customer satisfaction
9
Kundenzufriedenheit
9
Market research
9
Marktforschung
9
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Brand management
8
E-commerce
8
Electronic Commerce
8
Erfolgsfaktor
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Financial services
8
Finanzdienstleistung
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Innovation management
8
Innovationsmanagement
8
Kfz-Industrie
8
Markenführung
8
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Online availability
All
Undetermined
19
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
107
Article
24
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
105
Thesis
100
Article in journal
24
Aufsatz in Zeitschrift
24
Bibliografie enthalten
13
Bibliography included
13
Case study
9
Fallstudie
9
Collection of articles of several authors
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Sammelwerk
2
Aufsatzsammlung
1
Company information
1
Conference proceedings
1
Firmeninformation
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
English
5
Author
All
Herrmann, Andreas
5
Huber, Frank
5
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Bagusat, Ariane
2
Bauer, Hans H.
2
Blömeke, Eva
2
Braunstein, Christine
2
Bruhn, Manfred
2
Clement, Michel
2
Georg, Björn
2
Gierl, Heribert
2
Gleitsmann, Beate M.
2
Lorenz, Bettina
2
Martens, Tobias von
2
Möller, Matthias
2
Salomann, Harald
2
Schaller, Christian
2
Schneider, Nadine C.
2
Seilheimer, Christian
2
Stiller, Michael
2
Weißgerber, Anja
2
Wricke, Martin
2
Adam, Richard
1
Albers, Sönke
1
Angerer, Thomas
1
Bidmon, Sonja
1
Bortfeldt, Sophie
1
Breusch, Alexander
1
Brost, Heike
1
Bäuerle, Thomas
1
Claassen, Utz
1
Dahmen, Patrick
1
Dous, Malte
1
Droll, Mathias
1
Ellßel, Rüdiger
1
Elsner, Ralf
1
Enke, Margit
1
Erbel, Christiane
1
Eusterbrock, Claudia
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
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Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
SpringerLink / Bücher
251
Springer eBook Collection / Business and Economics
73
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Europäische Hochschulschriften / 5
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
33
Springer eBook Collection
33
Research
32
Journal of business economics : JBE
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Basler Schriften zum Marketing
28
Handelsforschung
28
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
25
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Gabler Research
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
24
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
23
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Berichte aus der Betriebswirtschaft
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
18
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Wirtschaftswissenschaft
17
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
16
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
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ECONIS (ZBW)
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131
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1
Kooperatives
Customer
Relationship
Management
: Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
Saved in:
2
Patient Relationship Management : ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Hahn, Olaf
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003263405
Saved in:
3
Kundenbindung im Electronic Commerce : eine empirische Analyse zur Wahrnehmung und Wirkung verschiedener Kundenbindungsinstrumente im Internet
Blömeke, Eva
;
Clement, Michel
;
Shehu, Edlira
; …
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
65
(
2013
)
1
,
pp. 63-96
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009710782
Saved in:
4
Konzeption und Umsetzung einer Customer Lifetime Value-Berechnung am Beispiel der Luftfahrtindustrie
Losch, Nadine
;
Möller, Klaus
;
Quaiser, Benjamin
; …
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
65
(
2013
)
3
,
pp. 274-301
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009742953
Saved in:
5
Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Martens, Tobias von
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515783
Saved in:
6
Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen : eine kritische Analyse
Papenhoff, Heike
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772599
Saved in:
7
Beziehungen zwischen Konsumenten und Marken : eine empirische Untersuchung von Markenbeziehungen
Lorenz, Bettina
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003775334
Saved in:
8
Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Martens, Tobias von
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801741
Saved in:
9
Customer Value Controlling : Hintergründe, Herausforderungen, Methode
Mödritscher, Gernot
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003722098
Saved in:
10
Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling
Stüker, David
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003666418
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1
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