//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Hamburger Schriften zur Marketingforschung"
~isPartOf:"Journal of the Academy of Marketing Science"
~isPartOf:"Wirtschaftswissenschaft"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Customer retention"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Kundenbindung
22
Beziehungsmarketing
14
Relationship marketing
14
Deutschland
12
Consumer behaviour
10
Germany
10
Konsumentenverhalten
10
Customer retention
6
Marketing
6
Marketing management
5
Marketingmanagement
5
Customer satisfaction
4
Krankenkasse
4
Kundenzufriedenheit
4
Student
4
Students
4
Studierende
4
Wahlmöglichkeit
4
Automotive services industry
3
Kfz-Gewerbe
3
Theorie
3
Theory
3
Bekleidungswirtschaft
2
China
2
Customer loyalty
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsqualität
2
Digital platform
2
Digitale Plattform
2
Direktmarketing
2
Gesetzliche Krankenversicherung
2
Health insurance
2
Kraftfahrzeugindustrie
2
Kraftfahrzeugmarkt
2
Krankenversicherung
2
Lebensstil
2
Lifestyle
2
Luxushotel
2
Marketingkonzept
2
Nachkaufmarketing
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
4
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
17
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
8
Thesis
8
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
4
Language
All
German
17
English
6
Author
All
Dressler, Matthias
4
Borrmann, Frank
2
Hempel, Annette
2
Hättich, Holger
2
Müller-Rüster, G.
2
Shanahan, Stefanie
2
Ahearne, Michael
1
Bakay, Zoltán
1
Beck, Joshua T.
1
Bitner, Mary Jo
1
Borgmann, K.
1
Borgmann, Kristin
1
Brown, Stephen Walter
1
Freytag, Jens
1
Gallan, Andrew S.
1
Gao, Lily
1
Haan, Evert de
1
Hayati, Babak
1
Henderson, Conor M.
1
Homburg, Christian
1
Jarvis, Cheryl Burke
1
Jozic, Danijel
1
Kindermann, Harald
1
Kuehnl, Christina
1
Lam, Son K.
1
Melero-Polo, Iguácel
1
Mullins, Ryan
1
Müller, Ulrich
1
Ngobo, Paul Valentin
1
Palmatier, Robert W.
1
Prauschke, Doris
1
Schillewaert, Niels
1
Sesé, F. Javier
1
Watson, George F., IV.
1
more ...
less ...
Published in...
All
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
Journal of the Academy of Marketing Science
Wirtschaftswissenschaft
SpringerLink / Bücher
90
Journal of retailing and consumer services
27
Gabler Edition Wissenschaft
21
Springer eBook Collection / Business and Economics
21
Journal of business research : JBR
18
Research
16
Springer eBook Collection
13
Journal of marketing theory and practice
10
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
10
Psychology & marketing
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
9
Asia Pacific journal of marketing and logistics
8
Gabler Research
8
The service industries journal
8
Harvard business review : HBR
7
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
7
Journal of consumer behaviour : an international research review
7
Marketing Science
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
6
European journal of marketing : EJM
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
International journal of contemporary hospitality management
6
Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
6
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
6
Services marketing quarterly
6
Sport marketing quarterly : preferred journal of the Sport Marketing Association
6
Berichte aus der Betriebswirtschaft
5
Cogent business & management
5
Exploring the rise of fandom in contemporary consumer culture
5
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
5
Innovatives Markenmanagement
5
International journal of hospitality management
5
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
5
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
5
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
19
USB Cologne (EcoSocSci)
4
Showing
1
-
10
of
23
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Winning your customers' minds and hearts : disentangling the effects of lock-in and affective customer experience on retention
Gao, Lily
;
Haan, Evert de
;
Melero-Polo, Iguácel
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
51
(
2023
)
2
,
pp. 334-371
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014251177
Saved in:
2
The trajectory of customer loyalty : an empirical test of Dick and Basu’s loyalty framework
Ngobo, Paul Valentin
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
2
,
pp. 229-250
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011658076
Saved in:
3
Customer experience management : toward implementing an evolving marketing concept
Homburg, Christian
;
Jozic, Danijel
;
Kuehnl, Christina
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
3
,
pp. 377-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684998
Saved in:
4
Building, measuring, and profiting from customer loyalty
Watson, George F., IV.
;
Beck, Joshua T.
;
Henderson, Conor M.
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
43
(
2015
)
6
,
pp. 790-825
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011409937
Saved in:
5
Customer positivity and participation in services : an empirical test in a health care context
Gallan, Andrew S.
;
Jarvis, Cheryl Burke
;
Brown, Stephen …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
41
(
2013
)
3
,
pp. 338-356
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009747843
Saved in:
6
Exploring the dynamics of antecedents to consumer-brand identification with a new brand
Lam, Son K.
;
Ahearne, Michael
;
Mullins, Ryan
;
Hayati, Babak
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
41
(
2013
)
2
,
pp. 234-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009736677
Saved in:
7
Attraktivität herstellerinitiierter Kundenbindungsprogramme im vertikalen Marketing : Analyse der Einflussfaktoren aus Konsumentensicht am Beispiel des Schweizer PKW-Reifenersatzma...
Prauschke, Doris
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009619571
Saved in:
8
Konsumethik und Premiumsegment : Konzept zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiumsegment des deutschen Modemarktes unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik
Hempel, Annette
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003939848
Saved in:
9
Dialogmarketing im Luxussegment : eine Analyse der Wirkung von Dialogmarketing auf die Kundenbindung am Beispiel der privaten Luxushotellerie Deutschland
Shanahan, Stefanie
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003904026
Saved in:
10
Konsumethik und Premiumsegment : Konzept zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiumsegment des deutschen Modemarktes unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik
Hempel, Annette
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004487130
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->