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~isPartOf:"International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA"
~isPartOf:"Research"
~subject:"Service management"
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Search: subject_exact:"Dienstleistung"
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Service management
Dienstleistung
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Services
25
Dienstleistungsmanagement
10
Dienstleistungssektor
10
Service industry
9
Innovationsmanagement
8
Deutschland
7
Dienstleistungsqualität
7
Innovation
7
Service quality
7
Dienstleistungsinnovation
6
Germany
6
Service innovation
6
Beziehungsmarketing
5
Business services
5
Modularisierung
5
Modularity
5
Relationship marketing
5
Unternehmensdienstleistung
5
Dienstleistungsangebot
4
Dienstleistungsmarketing
4
Digitalisierung
4
Innovation management
4
Services marketing
4
Bundling strategy
3
Dienstleistungsbetrieb
3
Digitization
3
Hospital
3
Industrie
3
Krankenhaus
3
Kundenmanagement
3
Leistungsbündel
3
Manufacturing industries
3
Service
3
Service design
3
Australia
2
Australien
2
Betriebliche Wertschöpfung
2
Business model
2
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Online availability
All
Undetermined
6
Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
6
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Thesis
3
Language
All
German
6
English
4
Author
All
Agarwal, Renu
1
Anderson, Sidney
1
Ellway, Benjamin
1
Fox, Gavin
1
Garnefeld, Ina
1
Maar, Daniel
1
Maull, Roger
1
Ng, Irene
1
Roth, Stefan
1
Salewski, Hagen
1
Selen, Willem
1
Senn, Tim
1
Smith, Jeffery
1
Smith, Laura
1
Straus, Lennart
1
Totzek, Dirk
1
Wies, Jana
1
Wittko, Ole
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
4
Published in...
All
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
Research
SpringerLink / Bücher
23
Forum Dienstleistungsmanagement
12
Journal of service management
9
Lehrbuch
8
Springer eBook Collection / Business and Economics
8
Wissenschaft & Praxis
8
Schriften zum Produktionsmanagement
7
Springer eBook Collection
6
Beiträge zur Controlling-Forschung
4
Focus Dienstleistungsmarketing
4
Fokus Dienstleistungsmarketing
4
Gabler Edition Wissenschaft
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
International journal of services and operations management
4
Journal of service research : JSR
4
The journal of services marketing
4
Handbook of service science ; [Vol. 1]
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
Berichte aus Energie- und Umweltforschung
2
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
2
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Dynamik mit Verantwortung
2
Fortschritt-Berichte VDI / 16
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
2
International journal of quality and service sciences
2
Journal of business research : JBR
2
Lecture notes in business information processing : LNBIP
2
Nachhaltig wirtschaften konkret
2
Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
2
Springer eBooks / Business and Economics
2
TCW
2
The service industries journal
2
Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
2
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
-
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1
Gestaltung von digitalisierten Service Ecosystems : Konzeptualisierung der Entscheidungstatbestände und Ableitung von Gestaltungshinweisen
Senn, Tim
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012264431
Saved in:
2
Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen : Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung
Maar, Daniel
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012058128
Saved in:
3
Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848703
Saved in:
4
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
Saved in:
5
A quality system's impact on the service experience
Smith, Jeffery
;
Anderson, Sidney
;
Fox, Gavin
- In:
International journal of operations & production …
37
(
2017
)
12
,
pp. 1817-1839
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011814762
Saved in:
6
Design vs practice : how problematic call routing and rerouting restructures the call centre service system
Ellway, Benjamin
- In:
International journal of operations & production …
36
(
2016
)
4
,
pp. 408-428
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011565373
Saved in:
7
Koordinationskostenbasierte Dienstleistungsmodularisierung : Optimierungsmodelle und Lösungsmöglichkeiten
Salewski, Hagen
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011283272
Saved in:
8
Servitization and operations management : a service dominant-logic approach
Smith, Laura
;
Maull, Roger
;
Ng, Irene
- In:
International journal of operations & production …
34
(
2014
)
2
,
pp. 242-269
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010249723
Saved in:
9
Service Experience Value : eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen
Wittko, Ole
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009548417
Saved in:
10
Multi-dimensional nature of service innovation : operationalisation of the elevated service offerings construct in collaborative service organisations
Agarwal, Renu
;
Selen, Willem
- In:
International journal of operations & production …
31
(
2011
)
11
,
pp. 1164-1192
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009407599
Saved in:
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