//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
28
Relationship marketing
28
Deutschland
19
Germany
19
Customer satisfaction
9
Estimation
9
Kundenzufriedenheit
9
Schätzung
9
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Theorie
7
Theory
7
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Kundenbindung
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Arbeitszufriedenheit
3
Automotive industry
3
Job satisfaction
3
Kfz-Industrie
3
Kundenorientierung
3
Lieferantenmanagement
3
Salespeople
3
Supplier relationship management
3
Verbraucherzufriedenheit
3
Verkaufspersonal
3
Customer value
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Erfolgsfaktor
2
Kundenmanagement
2
Kundenwert
2
Measurement
2
Messung
2
Mitarbeiter
2
Produkt
2
Success factor
2
USA
2
United States
2
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
29
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Arbeitspapier
30
Working Paper
30
Graue Literatur
29
Language
All
German
17
English
12
Author
All
Homburg, Christian
14
Bauer, Hans H.
12
Hammerschmidt, Maik
6
Falk, Tomas
3
Fürst, Andreas
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Kuester, Sabine
3
Donnevert, Tobias
2
Hahn, Olaf
2
Klarmann, Martin
2
Müller, Michael
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Wieseke, Jan
2
Beutin, Nikolaus
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Christ, Oliver
1
Dick, Rolf van
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Hettenbach, Marc
1
Heß, Silke
1
Huber, Frank
1
Jensen, Ove
1
Jensen, Stefanie
1
Keller, Thomas
1
Klein, Katharina
1
Menon, Ajay
1
Neumann, Marcus M.
1
Sauer, Nicola E.
1
Schüle, Anja
1
Sieben, Frank
1
Staat, Matthias
1
Stier, Martin
1
Stock, Ruth
1
Stock, Ruth Maria
1
Ullrich, Johannes
1
Wetzel, Hauke
1
more ...
less ...
Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Gabler Edition Wissenschaft
108
SpringerLink / Bücher
61
Europäische Hochschulschriften / 5
39
Research
37
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Faculty & research / Insead : working paper series
29
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
29
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Gabler Research
21
Basler Schriften zum Marketing
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
16
Wirtschaftswissenschaft
15
Berichte aus der Betriebswirtschaft
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
13
Kundenmanagement & Electronic Commerce
12
Springer eBook Collection
12
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
11
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
11
Schriftenreihe Marketing, Management
11
Springer Gabler Research
11
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
10
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
10
ERIM report series research in management
9
Schriften zum innovativen Marketing
9
Schriftenreihe Strategisches Management
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
Reihe Electronic Commerce
8
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
29
Showing
1
-
10
of
29
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Wie verhindern Sie negative Kundenreaktionen bei Produkteliminationen? : die Rolle der Kommunikation im Produktlinienmanagement
Kuester, Sabine
;
Buys, Sebastian Alexander
;
Klein, Katharina
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009126376
Saved in:
2
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
3
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933750
Saved in:
4
When does salespeople's customer orientation lead to customer loyality? :the differential effects of relation and functional customer orientation
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937919
Saved in:
5
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
6
How to design international loyalty programs
Kuester, Sabine
;
Heß, Silke
;
Stier, Martin
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932833
Saved in:
7
Determinants of customer benefits in business to business markets : a cross-cultural comparison
Homburg, Christian
;
Kuester, Sabine
;
Beutin, Nikolaus
; …
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430661
Saved in:
8
Organizational identification as a determinant of customer orientation in service organizations
Wieseke, Jan
;
Ullrich, Johannes
;
Christ, Oliver
;
Dick, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003697145
Saved in:
9
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
10
Kundenbindung im Industriegütergeschäft
Homburg, Christian
;
Jensen, Ove
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002645206
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->