//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier"
~source:"econis"
~subject:"Deutschland"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
Beziehungsmarketing
26
Relationship marketing
26
Theorie
17
Theory
17
Germany
11
Kundenmanagement
10
Beziehungsmanagement
5
Customer satisfaction
5
Kundenzufriedenheit
5
Kundenbindung
4
Lieferantenmanagement
4
Supplier relationship management
4
Consumer behaviour
3
Dienstleistungsqualität
3
Emotion
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenanalyse
3
Marketing
3
Marketingmanagement
3
Mitarbeiter
3
Qualitätsmanagement
3
Service quality
3
Unternehmen
3
Verbraucherzufriedenheit
3
B-to-B-Marketing
2
Bank marketing
2
Bankmarketing
2
Brand
2
Business-to-business marketing
2
Competitive strategy
2
Cost-benefit analysis
2
Customer analysis
2
Customer value
2
Dienstleistung
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Direktmarketing
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Handelsmarketing
2
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
11
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Hochschulschrift
5
Collection of articles of several authors
3
Conference proceedings
3
Konferenzschrift
3
Sammelwerk
3
Thesis
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Case study
1
Company information
1
Fallstudie
1
Firmeninformation
1
more ...
less ...
Language
All
German
10
English
1
Author
All
Böhm, Nicole
1
Ehrl, Alexander
1
Jakić, Ana
1
Koch, Raoul
1
Krüger, Sabine Maria
1
Schemuth, Jan
1
Schneckenburger, Timo
1
Schöpf, Veronika
1
Waltenbauer, Jan
1
more ...
less ...
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
1
Münchener Marketing-Symposium <27, 2001, München>
1
Published in...
All
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
SpringerLink / Bücher
100
Gabler Edition Wissenschaft
63
Springer eBook Collection / Business and Economics
44
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Die Bank
18
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
16
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Wirtschaftswissenschaft
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Research
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Innovatives Markenmanagement
6
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
Showing
1
-
10
of
11
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Customer journey in der Automobilbranche : eine Analyse vor dem Hintergrund der Markenpersönlichkeit
Böhm, Nicole
;
Jakić, Ana
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011437731
Saved in:
2
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
3
Märkte und Unternehmen im Wandel : Kompetenz und Vertrauen als Erfolgsfaktoren der Zukunft
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000973564
Saved in:
4
Kundenbindungsmanagement von Dienstleistungs-Anbietern auf Business-to-Business-Märkten : unter Berücksichtigung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien
Koch, Raoul
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428696
Saved in:
5
Zielgruppenspezifische Kundenbedarfsanalyse : kritische Würdigung und empirische Erkenntnisse aus dem Zuliefer-Bereich der Pharma-, Biotechnologie
Waltenbauer, Jan
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428790
Saved in:
6
Efficient consumer response : Auswirkungen auf die Beziehungen zwischen Hersteller und Handel
Ehrl, Alexander
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428735
Saved in:
7
Marketing entscheidet
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428744
Saved in:
8
Strategie und Struktur im Systemgeschäft
Schneckenburger, Timo
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428758
Saved in:
9
Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement : Kundenzufriedenheit und Kundenwert als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstle...
Krüger, Sabine Maria
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000965390
Saved in:
10
Qualitäts- und Kostenführerschaft errreichen und sichern : 21. Münchener Marketingsymposium. Fördergesellschaft Marketing (FGM) e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München...
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000930947
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->