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Search: person:"Stauss, Bernd"
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Produktqualität
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Book / Working Paper
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Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
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Thesis
2
Arbeitspapier
1
Bibliografie enthalten
1
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1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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Language
All
German
English
2
Author
All
Stauss, Bernd
6
Seidel, Wolfgang
2
Neuhaus, Patricia
1
Plein, Katrin
1
Schmidt, Maxie
1
Schöler, Andreas
1
Stauß, Bernd
1
more ...
less ...
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All
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Informationstechnologie und Ökonomie
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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-
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1
Dysfunktionales Beschwerdeverhalten : Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen
Plein, Katrin
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381930
Saved in:
2
Feedbackmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 441-473)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858200
Saved in:
3
Optimale Gestaltung von Auswahlmenüs und deren Verwendung im Variantenmanagement
Stauß, Bernd
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307872
Saved in:
4
Negative Effekte von Loyalitätsprogrammen - eine frustationstheoretische Fundierung
Stauss, Bernd
;
Schmidt, Maxie
;
Schöler, Andreas
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 297-331)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002768009
Saved in:
5
Beschwerdemanagement : Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008729985
Saved in:
6
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Saved in:
7
Prozessuale Zufriedenheitsermittlung und Zufriedenheitsdynamik bei Dienstleistungen
Stauss, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 179-203)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291078
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