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~person:"Anderson, Verl"
~person:"Bauer, Hans H."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Subject
All
Dienstleistungsqualität
9
Service quality
9
Deutschland
4
Germany
4
E-commerce
3
Electronic Banking
3
Electronic Commerce
3
Electronic banking
3
Theorie
3
Theory
3
Competitive advantage
2
Measurement
2
Messung
2
Wettbewerbsvorteil
2
Beziehungsmarketing
1
Causality analysis
1
Confidence
1
Customer satisfaction
1
Customer service
1
Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
Distance selling
1
Distanzhandel
1
Documentation
1
Dokumentation
1
Economics department
1
Emotion
1
Empirical method
1
Empirische Methode
1
Estimation
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Firm performance
1
Führungsstil
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Higher education institution
1
Hochschule
1
IT service provider
1
IT-Dienstleister
1
Input-Output-Analyse
1
Input-output analysis
1
Kausalanalyse
1
Kundenservice
1
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Type of publication
All
Article
9
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
9
Arbeitspapier
7
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Working Paper
7
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Case study
1
Fallstudie
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
6
English
3
Author
All
Anderson, Verl
Bauer, Hans H.
Bruhn, Manfred
14
Woratschek, Herbert
9
Benkenstein, Martin
8
Georgi, Dominik
6
Coenen, Christian
5
Falk, Tomas
5
Pepels, Werner
5
Stauss, Bernd
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Meyer, Anton
4
Nerdinger, Friedemann W.
4
Scharitzer, Dieter
4
Stenglin, Ariane von
4
Töpfer, Armin
4
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Lingenfelder, Michael
3
Philippe, Jean
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
Aakash, Aakash
2
Aggarwal, Anu Gupta
2
Amarullah, Fitriany
2
Ariyanti, M.
2
Bangsawan, Satria
2
Berry, Leonard L.
2
Bertram, Matthias
2
Beywl, Wolfgang
2
more ...
less ...
Published in...
All
Competitive advantage : strategies, management and performance
3
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Dienstleistungsmarketing
1
Hochschulmanagement
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
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1
-
9
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9
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Service quality for improved performance
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 203-212)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732335
Saved in:
2
A service quality case study : what not to do
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 239-248)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732344
Saved in:
3
The nature of kindness : the key to competitive advantage
Caldwell, Cam
;
Anderson, Verl
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 147-159)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732348
Saved in:
4
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
Saved in:
5
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102
Saved in:
6
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
Saved in:
7
Dienstleistungsqualität
im Online-Versandhandel
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Maier, Christoph
- In:
Strategien und Trends im Handelsmanagement : …
,
(pp. 361-382)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002381679
Saved in:
8
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 45-57)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
Saved in:
9
Die Akkreditierung - eine Leistungsbeurteilung mit System? : Die Überprüfung der Qualität der universitären Ausbildung am Beispiel AACSB
Bauer, Hans H.
;
Kieser, Alfred
;
Oechsler, Walter A.
; …
- In:
Hochschulmanagement
,
(pp. 25-58)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001766871
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