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~person:"Anderson, Verl"
~person:"Hansen, Ursula"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Subject
All
Dienstleistungsqualität
6
Service quality
6
Beziehungsmarketing
2
Competitive advantage
2
Higher education staff
2
Hochschullehrer
2
Relationship marketing
2
Wettbewerbsvorteil
2
Betriebswirtschaftslehre
1
Bewertung
1
Business economics
1
Confidence
1
Customer service
1
Deutschland
1
Documentation
1
Dokumentation
1
Emotion
1
Evaluation
1
Firm performance
1
Führungsstil
1
Germany
1
Higher education institution
1
Hochschule
1
Kundenservice
1
Leadership style
1
Personality psychology
1
Persönlichkeitspsychologie
1
Social values
1
Soziale Werte
1
Stakeholder
1
Studium
1
Theorie
1
Theory
1
USA
1
United States
1
University education
1
Unternehmenserfolg
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Vertrauen
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Visa policy
1
Visapolitik
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Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
6
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Aufsatzsammlung
1
Bibliografie
1
Case study
1
Fallstudie
1
Festschrift
1
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Language
All
German
3
English
3
Author
All
Anderson, Verl
Hansen, Ursula
Bruhn, Manfred
14
Woratschek, Herbert
9
Benkenstein, Martin
8
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Coenen, Christian
5
Falk, Tomas
5
Pepels, Werner
5
Stauss, Bernd
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Meyer, Anton
4
Nerdinger, Friedemann W.
4
Scharitzer, Dieter
4
Stenglin, Ariane von
4
Töpfer, Armin
4
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Lingenfelder, Michael
3
Philippe, Jean
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
Aakash, Aakash
2
Aggarwal, Anu Gupta
2
Amarullah, Fitriany
2
Ariyanti, M.
2
Bangsawan, Satria
2
Berry, Leonard L.
2
Bertram, Matthias
2
Beywl, Wolfgang
2
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Published in...
All
Competitive advantage : strategies, management and performance
3
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Service quality for improved performance
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 203-212)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732335
Saved in:
2
A service quality case study : what not to do
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 239-248)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732344
Saved in:
3
The nature of kindness : the key to competitive advantage
Caldwell, Cam
;
Anderson, Verl
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 147-159)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732348
Saved in:
4
Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistung
Hansen, Ursula
;
Schrader, Ulf
;
Moosmayer, Dirk
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 73-95)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595759
Saved in:
5
TEACH-Q: ein valides und handhabbares Instrument zur Bewertung von Vorlesungen
Hansen, Ursula
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Wochnowski, Holger
- In:
Dienstleistungsorientierung in der universitären …
,
(pp. 311-345)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403409
Saved in:
6
Die Universität als Dienstleister : Thesen für ein leistungsfähigeres Management von Hochschulen
Hansen, Ursula
- In:
Dienstleistungsorientierung in der universitären …
,
(pp. 369-383)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403434
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