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~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Dienstleistungssektor"
~subject:"Switzerland"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Dienstleistungssektor
Switzerland
Dienstleistungsqualität
49
Service quality
49
Qualitätsmanagement
34
Quality management
32
Theorie
23
Theory
23
Dienstleistungsbetrieb
21
Beziehungsmarketing
20
Relationship marketing
20
Dienstleistungsmanagement
13
Service management
13
Strategic management control
11
Strategisches Controlling
11
Deutschland
9
Germany
9
Dienstleistung
8
Measurement
7
Messung
7
Dienstleistungsmarketing
4
Services marketing
4
Betriebswirtschaftslehre
3
Business economics
3
Customer service
3
Economic effectiveness
3
Kundenorientierung
3
Kundenservice
3
Schweiz
3
Servicepolitik
3
Wirtschaftlichkeit
3
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Bank
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2
Consumer behaviour
2
Controlling
2
Dienstleistungen
2
E-Health
2
E-health
2
EFQM-Excellence-Modell
2
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Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
4
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Rahman, Zillur
8
Talib, Faisal
7
Dahlgaard-Park, Su Mi
6
Qureshi, M. N.
6
Wirtz, Jochen
6
Gustafsson, Anders
5
Huang, Ming-Hui
5
McColl-Kennedy, Janet R.
5
Rust, Roland T.
5
Brady, Michael K.
4
Calabrese, Armando
4
Cheng, T. C. E.
4
Edvardsson, Bo
4
Gong, Taeshik
4
Hadwich, Karsten
4
Izogo, Ernest Emeka
4
Jaakkola, Elina
4
Kowalkowski, Christian
4
Licht, Georg
4
Moch, Dietmar
4
O'Cass, Aron
4
Sharma, Piyush
4
Sousa, Rui
4
Tai, Yang-Fei
4
Ukko, Juhani
4
Witell, Lars
4
Wünderlich, Nancy V.
4
Anderson, Sidney
3
Barnes, Donald C.
3
Basu, Rana
3
Bhola, Prabha
3
Bitner, Mary Jo
3
Bowen, David E.
3
Chi, Nai-Wen
3
Frei, Frances X.
3
Gebauer, Heiko
3
Gerstner, Eitan
3
Grönroos, Christian
3
Huang, Ming-hui
3
more ...
less ...
Published in...
All
Handelsforschung
1
Journal of business economics : JBE
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Qualitätscontrolling
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
The service transformation process : a research agenda in the customer orientation interface
Bruhn, Manfred
;
Braun, Corina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
38
(
2016
)
1
,
pp. 5-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566836
Saved in:
2
Messung der Qualität in Dienstleistungscentern : am Beispiel eines Flughafens
Bruhn, Manfred
;
Batt, Verena
;
Hadwich, Karsten
;
Meldau, …
- In:
Journal of business economics : JBE
80
(
2010
)
4
,
pp. 351-382
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003956285
Saved in:
3
Qualitätscontrolling in Dienstleistungsunternehmen
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätscontrolling
,
(pp. 19-27)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001565761
Saved in:
4
Qualitätsmanagement im Private Banking
Bruhn, Manfred
- In:
Private banking : die Herausforderung für den …
,
(pp. 53-102)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305242
Saved in:
5
Kundenorientierung im Handel durch professionelles Qualitätsmanagement : das Fallbeispiel Migros
Bruhn, Manfred
- In:
Handelsforschung
12
(
1997
),
pp. 47-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229946
Saved in:
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