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~person:"Wieseke, Jan"
~subject:"Deutschland"
~type_genre:"Article in journal"
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Search: "Customer relationship management"
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Deutschland
Beziehungsmarketing
20
Relationship marketing
20
Salespeople
10
Verkaufspersonal
10
Consumer behaviour
8
Customer satisfaction
8
Konsumentenverhalten
8
Kundenzufriedenheit
8
Selling
5
Verkauf
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Germany
3
Reisevermittler
3
Travel agency
3
Willingness to pay
3
Zahlungsbereitschaftsanalyse
3
customer satisfaction
3
personal selling
3
B-to-B-Marketing
2
Business-to-business marketing
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Emotion
2
Employee retention
2
Erfolgsfaktor
2
Mitarbeiterbindung
2
Sales performance
2
Service industry
2
Services marketing
2
Success factor
2
customer loyalty
2
Activation theory
1
Adaptive selling
1
Arbeitszufriedenheit
1
Außendienst
1
Beschwerdemanagement
1
Causality analysis
1
Chronic time pressure
1
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
Aufsatz in Zeitschrift
3
Arbeitspapier
1
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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Language
All
English
2
German
1
Author
All
Wieseke, Jan
Herrmann, Andreas
8
Homburg, Christian
8
Huber, Frank
8
Walsh, Gianfranco
7
Gerpott, Torsten J.
4
Hilbert, Andreas
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Evanschitzky, Heiner
3
Schramm-Klein, Hanna
3
Schuckel, Marcus
3
Zinnbauer, Markus
3
Ahlert, Martin
2
Bakay, Zoltán
2
Betz, Jürgen
2
Bruhn, Manfred
2
Cornelsen, Jens
2
Danik, Lidia
2
Diller, Hermann
2
Dobbelstein, Thomas
2
Faßnacht, Martin
2
Finkenberg, Andreas
2
Fürst, Andreas
2
Gedenk, Karen
2
Gierl, Heribert
2
Grunwald, Guido
2
Heidemann, Julia
2
Helmig, Bernd
2
Hempelmann, Bernd
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Horn, Carmen
2
Iskhakova, Lilia
2
Johnson, Michael D.
2
Keller, Bernhard
2
Kenning, Peter
2
Knob, Alexandra
2
Kraus, Florian
2
Kundisch, Dennis
2
Meinig, Wolfgang
2
Meyer, Matthias
2
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less ...
Published in...
All
Journal of marketing
1
Journal of service research : JSR
1
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
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1
-
3
of
3
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
On the role of empathy in customer-employee interactions
Wieseke, Jan
;
Geigenmüller, Anja
;
Kraus, Florian
- In:
Journal of service research : JSR
15
(
2012
)
3
,
pp. 316-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578288
Saved in:
2
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
3
Marktorientierung als Erfolgsfaktor in Dienstleistungsunternehmen : Anwendung und Erfolgswirkung der Marktorientierung im Tourismusbereich
Lingenfelder, Michael
;
Wieseke, Jan
;
Kraus, Florian
; …
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
8
(
2004
)
3
,
pp. 305-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003357079
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25
50
100
250
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zbw
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