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Type of publication
All
Book / Working Paper
Language
All
English
5
German
3
Undetermined
3
Author
All
Cook, Sarah
3
Bliemel, Friedhelm
1
Eggert, Andreas
1
Fließ, Sabine
1
Martin, David M.
1
Meier, Roland
1
Momma, Sabine Beate
1
Möller, Sabine
1
Piller, Frank Thomas
1
Prahalad, Coimbatore K.
1
Ramaswamy, Venkat
1
Richard, Darlene D.
1
Schmidt, Maxie
1
Senter, Howard
1
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All
Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
1
Discussion paper / Fernuniversität Hagen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
1
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
1
NEBS Management super series / A
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
ECONIS (ZBW)
26
USB Cologne (business full texts)
1
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1
Customer care excellence : how to create an effective customer focus
Cook, Sarah
-
2011
-
6. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728385
Saved in:
2
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Schmidt, Maxie
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910074
Saved in:
3
Customer care excellence : how to create an effective customer focus
Cook, Sarah
-
2008
-
5. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004897133
Saved in:
4
The future of competition : co-creating unique value with customers
Prahalad, Coimbatore K.
;
Ramaswamy, Venkat
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004792174
Saved in:
5
"Sprachregelungen" für Mitarbeiter im Kundenkontakt - Möglichkeiten und Grenzen
Fließ, Sabine
;
Möller, Sabine
;
Momma, Sabine Beate
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004715225
Saved in:
6
Customer care excellence : how to create an effective customer focus
Cook, Sarah
-
2002
-
4. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004711441
Saved in:
7
The customer response management handbook : building, rebuilding and improving your results
Richard, Darlene D.
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004775293
Saved in:
8
Systematisierung von Strategien zur Individualisierung von Dienstleistungen : Ansätze der service customization
Meier, Roland
;
Piller, Frank Thomas
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004774136
Saved in:
9
Stärkt customer care die Kundenbeziehung? : Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004028627
Saved in:
10
One stop customer care
Martin, David M.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004376264
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