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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Bank
Dienstleistungsqualität
65
Service quality
65
Deutschland
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Germany
47
Theorie
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Theory
47
Qualitätsmanagement
35
Quality management
33
Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
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Bankmarketing
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Dienstleistungsmarketing
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Financial services
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Finanzdienstleistung
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4
Messung
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4
Wettbewerb
4
Wirtschaftsprüfung
4
World
4
Agency theory
3
Beschwerdemanagement
3
Betriebswirtschaftslehre
3
Bewertung
3
Business economics
3
Competitive strategy
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Advisory report
Bibliography included
Article in journal
353
Aufsatz in Zeitschrift
353
Hochschulschrift
28
Thesis
22
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Aufsatz im Buch
20
Book section
20
Working Paper
17
Arbeitspapier
14
Bibliografie enthalten
7
Case study
4
Fallstudie
4
Aufsatzsammlung
2
Collection of articles of several authors
2
Conference paper
2
Conference proceedings
2
Konferenzbeitrag
2
Konferenzschrift
2
Sammelwerk
2
Collection of articles written by one author
1
Sammlung
1
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Language
All
German
7
Author
All
Bielenberg, Ulf
1
Breyer, Martin
1
Diekmann, Christian
1
Lehmann, Axel Peter
1
Lohmann, Lutz G. E.
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Ruß, Thorsten
1
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less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen : MBU
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Unternehmensführung und Logistik
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
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7
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung,
Dienstleistungsqualität
und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
2
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677448
Saved in:
3
Servicequalität in Filialbanken : Grundlagen, Konzeption und Empfehlungen für die Einführung eines ertragsorientierten Servicequalitätsmanagements in einer Filialbank
Diekmann, Christian
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000985126
Saved in:
4
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
Saved in:
5
Banklogistik : Logistiksysteme und -prozesse in Banken
Lohmann, Lutz G. E.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667490
Saved in:
6
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
7
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
Saved in:
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