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~subject:"Consumer behaviour"
~subject:"Germany"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Mehrbändiges Werk"
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Search: "Customer relationship management"
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Subject
All
Consumer behaviour
Germany
Beziehungsmarketing
3,381
Relationship marketing
3,381
Deutschland
589
Theorie
468
Theory
468
Konsumentenverhalten
402
Customer satisfaction
247
Kundenzufriedenheit
247
Marketing management
228
Marketingmanagement
228
Lieferantenmanagement
223
Supplier relationship management
223
E-commerce
208
Electronic Commerce
208
Social Web
204
Social web
204
Dienstleistungsqualität
177
Service quality
177
Customer integration
147
Kundenintegration
147
Customer value
143
Kundenwert
143
Brand management
141
Markenführung
141
USA
141
United States
141
Innovation management
113
Innovationsmanagement
113
Internet marketing
108
Online-Marketing
108
Erfolgsfaktor
94
Online retailing
94
Online-Handel
94
Success factor
94
Customer service
90
Kundenservice
90
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
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Online availability
All
Undetermined
123
Free
9
Type of publication
All
Article
954
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Mehrbändiges Werk
Article in journal
6,920
Aufsatz in Zeitschrift
6,920
Book section
954
Hochschulschrift
785
Thesis
661
Graue Literatur
403
Non-commercial literature
403
Collection of articles of several authors
281
Sammelwerk
281
Aufsatzsammlung
211
Arbeitspapier
210
Working Paper
210
Case study
157
Fallstudie
157
Bibliografie enthalten
99
Bibliography included
99
Conference paper
75
Handbook
75
Handbuch
75
Konferenzbeitrag
75
Konferenzschrift
69
Conference proceedings
52
Lehrbuch
46
Textbook
38
Ratgeber
37
Guidebook
34
Collection of articles written by one author
20
Sammlung
20
Glossar enthalten
13
Glossary included
13
Interview
10
Amtsdruckschrift
9
Government document
9
Reprint
9
Fallstudiensammlung
8
Elektronischer Datenträger
7
Systematic review
7
Übersichtsarbeit
7
Festschrift
6
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Language
All
German
607
English
352
Author
All
Bruhn, Manfred
11
Bauer, Hans H.
8
Huber, Frank
8
Meyer, Anton
7
Stauss, Bernd
6
Benkenstein, Martin
5
Diller, Hermann
5
Fournier, Susan
5
Hadwich, Karsten
5
Hansen, Ursula
5
Hennig-Thurau, Thorsten
5
Homburg, Christian
5
Kenning, Peter
5
Lüers, Thomas
5
Schröder, Hendrik
5
Spiller, Achim
5
Ahlert, Dieter
4
Birker, Benjamin
4
Georgi, Dominik
4
Helmig, Bernd
4
Herrmann, Andreas
4
Mann, Andreas
4
Meffert, Heribert
4
Tscheulin, Dieter K.
4
Töpfer, Armin
4
Backhaus, Christof
3
Backhaus, Klaus
3
Blache, Raimund
3
Bubmann, Christoph
3
Dangelmaier, Wilhelm
3
Decker, Alexander
3
Dietrich, Martin
3
Fassott, Georg
3
Feller, Marc
3
Gelbrich, Katja
3
Gerlach, Sabine
3
Götz, Oliver
3
Helmke, Stefan
3
Hesse, Josef
3
Hollebeek, Linda D.
3
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Georg-August-Universität Göttingen / Abteilung für Unternehmensplanung
1
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Handbook of research on customer engagement
10
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
8
Consumer-brand relationships : theory and practice
7
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Wettbewerbsfähigkeit des genossenschaftlichen Netzwerks
6
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
5
Handbuch Versicherungsmarketing
5
Handbuch Zielgruppenmanagement
5
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
5
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
5
Managing customer experiences in an omnichannel world : melody of online and offline environments in the customer journey
5
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
5
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
Consumer brand relationships : meaning, measuring, managing
4
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
4
Handbook of brand relationships
4
Handbook of research on customer equity in marketing
4
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
4
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
4
Innovationen und Konzepte für die Bank der Zukunft : mit modernen Vertriebslösungen und optimierten Wertschöpfungsprozessen künftigen Herausforderungen begegnen
4
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
4
Kundenbindung im Handel
4
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
4
Management im Gesundheitswesen
4
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
4
Strategien zur Schaffung und Erhaltung von Markenloyalität : [Markendialog ; Februar 1998]
4
Strategies and tools for managing connected consumers
4
The Oxford handbook of strategic sales and sales management
4
Advances in National Brand and Private Label Marketing : 10th International Conference, 2023
3
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
3
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Source
All
ECONIS (ZBW)
958
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1
Solutions of brand posts on Facebook to increase customer engagement using the Random Forest prediction model
Vaiciukynaite, Egle
;
Zickute, Ineta
;
Salkevicius, Justas
- In:
Artificiality and Sustainability in Entrepreneurship : …
,
(pp. 191-214)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013548119
Saved in:
2
How
customer
relationship
management
influences business and how it impacts customer satisfaction and loyalty : how has technology impacted CRM?
Sanyal, Anuska
;
Ritwik, P.
- In:
AI-driven intelligent models for business excellence
,
(pp. 167-181)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281382
Saved in:
3
Mass customization's online sales configurator capabilities and purchase intention : the roles of psychological empowerment and ownership
Meddeb, Marwa
;
Moulins, Jean-Louis
- In:
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
,
(pp. 1-10)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014500979
Saved in:
4
Understanding customers' insights using attribution theory
Sann, Raksmey
;
Lai, Pei-Chun
;
Liaw, Shu-Yi
;
Chen, Chi-Ting
- In:
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
,
(pp. 20-28)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014501014
Saved in:
5
Exploring conditions for successful end-user involvement in new product development
Koukou, Marianna
;
Dekkers, Rob
- In:
European Perspectives on Innovation Management
,
(pp. 197-221)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014447676
Saved in:
6
From customer to digital to civic to transformative engagement : a conceptual framework and future research directions
Tsiotsou, Rodoula H.
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 299-324)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014518462
Saved in:
7
The future of research on customer-to-customer interaction (CCI)
Nicholls, Richard
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 183-221)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517969
Saved in:
8
The customer experience with fashion sale robots : a psycho-interpretative framework
Montera, Raffaella
;
Ciasullo, Maria Vincenza
;
Cucari, Nicola
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 207-223)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529106
Saved in:
9
The distributed creative brand image : integrating digital influencer collaboration into omnichannel marketing communication
Kallevig, Annette
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 249-270)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529112
Saved in:
10
Omnichannel retailing : a comprehensive exploration of integration, customer engagement, and market share in today's retail
Taneja, Sanjay
;
Shukla, Rishi Prakash
- In:
Omnichannel approach to co-creating customer …
,
(pp. 60-76)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531493
Saved in:
1
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