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~subject:"Germany"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Case study"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Germany
Dienstleistungsqualität
1,174
Service quality
1,173
Beziehungsmarketing
193
Relationship marketing
193
Qualitätsmanagement
178
Quality management
177
Customer satisfaction
164
Kundenzufriedenheit
164
Deutschland
159
Theorie
133
Theory
133
Consumer behaviour
93
Konsumentenverhalten
93
USA
70
United States
70
Customer service
57
Kundenservice
57
Dienstleistungssektor
55
Service industry
55
Krankenhaus
53
Hospital
52
Measurement
50
Messung
50
Gesundheitsversorgung
40
Health care
40
Hotel industry
35
Hotellerie
35
Gesundheitswesen
34
Lieferantenmanagement
34
Supplier relationship management
34
Bewertung
33
Dienstleistungsmarketing
33
Evaluation
33
Health care system
33
Services marketing
33
Financial audit
32
Wirtschaftsprüfung
32
Higher education institution
31
Hochschule
31
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Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Article
154
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Case study
Hochschulschrift
242
Graue Literatur
201
Non-commercial literature
201
Thesis
199
Article in journal
176
Aufsatz in Zeitschrift
176
Book section
151
Arbeitspapier
99
Working Paper
99
Collection of articles of several authors
69
Sammelwerk
69
Konferenzschrift
44
Bibliografie enthalten
39
Bibliography included
39
Aufsatzsammlung
34
Conference proceedings
31
Amtsdruckschrift
24
Government document
24
Fallstudie
15
Collection of articles written by one author
9
Sammlung
9
Advisory report
8
Gutachten
8
Forschungsbericht
7
Conference paper
5
Guidebook
5
Handbook
5
Handbuch
5
Konferenzbeitrag
5
Lehrbuch
5
Ratgeber
5
Textbook
4
Bibliografie
3
Market information
3
Marktinformation
3
Statistics
3
Statistik
3
Festschrift
2
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Language
All
German
146
English
13
Author
All
Woratschek, Herbert
5
Bauer, Hans H.
4
Benkenstein, Martin
3
Falk, Tomas
3
Hammerschmidt, Maik
3
Bruhn, Manfred
2
Dobbelstein, Thomas
2
Fonstad, Nils O.
2
Hui, Pamsy P.
2
Müller-Böling, Detlef
2
Paquet, Robert
2
Pastowski, Sven
2
Schräder, W. F.
2
Wasem, Jürgen
2
Westermann, Georg
2
Wieseke, Jan
2
Acevedo, Miriam de
1
Adolf-Wright, Kerstin
1
Afting, Matthias
1
Ahearne, Michael
1
Andruschow, Katrin
1
Apolte, Thomas
1
Asch, Markus
1
Backes-Gellner, Uschi
1
Ballast, Thomas
1
Bassler, Dina
1
Baumert, Jürgen
1
Beath, Cynthia M.
1
Beath, Cynthia Mathis
1
Beck, Klaus
1
Beivers, Andreas
1
Belyová, Lucia
1
Bender, Wilhelm
1
Berg, Waldemar
1
Berger, Roland
1
Berghofer, Simon
1
Berresheim, Patrick
1
Betsch, Oskar
1
Beyer, Lothar
1
Billen, Peter
1
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Institution
All
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Technische Universität Berlin
1
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All
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
6
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
3
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
3
Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
2
Dienstleistungscontrolling
2
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Kundenorientierung im Touristikmanagement
2
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
2
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
2
Public Value : Theorie und Praxis im internationalen Vergleich
2
Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu mehr Ertrag
2
Service quality and management
2
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
The Oxford handbook of inter-organizational relations
2
Wissenschaftlich fundierte Weiterentwicklung des Gesundheitssystems in Deutschland : der Beitrag von Wilhelm F. Schräder
2
Aktuelle Entwicklungsaspekte der Unternehmensbesteuerung : Festschrift für Wilhelm H. Wacker zum 75. Geburtstag
1
Arbeit, Humankapital und Wirtschaftspolitik : Festschrift für Hans-Joachim Bodenhöfer zum 65. Geburtstag
1
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
1
Arzneimittel-Supply-Chain : Marktsituation, aktuelle Herausforderungen und innovative Konzepte
1
Banken, Finanzierung und Unternehmensführung : Festschrift für Karl Lohmann zum 65. Geburtstag
1
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
1
Controlling & Innovation 2022 : Gesundheitswesen
1
Corporate Social Responsibility in der Logistikbranche : Anforderungen an eine nachhaltige Unternehmensführung
1
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
1
Data envelopment analysis in the service sector
1
Deregulierung und Finanzierung des Bildungswesens
1
Deutschland online : Standortwettbewerb im Informationszeitalter ; Projekte und Strategien für den Sprung an die Spitze
1
Developments in the call centre industry : analysis, changes, and challenges
1
Die Organisation von Hochschulen in Theorie und Praxis : Forschungen zur Reform des Wissenschaftsbetriebes
1
Die Zukunft des öffentlichen Personennahverkehrs : Privatisierung, Wettbewerb, öffentliche Verkehrs- und Umweltinteressen
1
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
1
Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? : Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung
1
Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert : Gestaltung des Wandels und Aufbruch in die Zukunft
1
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
1
Dienstleistungsmarketing
1
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ECONIS (ZBW)
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Begeisterungseigenschaften in der Unternehmensberatung und deren Wirkung auf die Kundenloyalität
Raff, Tilmann
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Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
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Outcome-Fokus im Gesundheitscontrolling
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Controlling & Innovation 2022 : Gesundheitswesen
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10013383692
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3
Erfolgsfaktoren bei hochschulweiten Veränderungsprozessen am Beispiel der Systemakkreditierung
Wendt, Claudia
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Frisch, Dominik
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Die Organisation von Hochschulen in Theorie und Praxis …
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2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012134094
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4
Public Value im Print? : eine Analyse der Entwicklung struktureller und inhaltlicher Vielfalt in lokalen und regionalen Tageszeitungen 1995-2015 aus Gemeinwohlperspektive
Berghofer, Simon
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Vonbun-Feldbauer, Ramona
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Dogruel, Leyla
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Zur Ökonomie gemeinwohlorientierter Medien : …
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2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011964702
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5
Das Nürnberger Krankenhaus-Ranking: Qualitätsinformationen verständlich aufbereitet
Schöffski, Oliver
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Meszmer, Nina
;
Emmert, Martin
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Festschrift für Prof. Dr. J.-Matthias Graf von der …
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2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011964792
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6
Versorgungsforschung und Qualitätsmessung mit GKV-Routinedaten : die Belastbarkeit von Abrechnungsdaten der gesetzlichen Krankenversicherung für die wissenschaftliche Nutzung
Horenkamp-Sonntag, Dirk
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011609972
Saved in:
7
Blueprinting für Messegesellschaften : zum systematischen Strukturieren und optimieren des Dienstleistungsprozesses "Messe" - mit Konzentration auf den Kundentyp "Aussteller"
Riedel, Klaus
- In:
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für …
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(pp. 219-256)
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2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614375
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8
Operations 4.0 - Transformation von der traditionellen Bankgeschäftsabwicklung zum digitalen Produktionssystem
Brenner, Markus
;
Rujner, Hendrik
;
Ostrowicz, Sebastian
; …
- In:
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : …
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(pp. 275-292)
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2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694586
Saved in:
9
Qualitätsorientierung und Strukturbereinigung - das KHSG in der Umsetzungsphase
Leber, Wulf-Dietrich
- In:
Neuerungen im Krankenhaus- und Arzneimittelbereich …
,
(pp. 107-134)
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2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011760535
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10
Zwischen iBeacon und Bratwurst - Service Excellence im Messewesen
Frese, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 125-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735404
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