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Search: subject:"service quality"
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Service quality
13
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5
Germany
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Kundenservice
4
Success factor
4
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3
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3
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Unternehmensberatung
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1
E-government
1
Erfolg
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Guidebook
Article in journal
9
Aufsatz in Zeitschrift
9
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Arbeitspapier
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Collection of articles of several authors
2
Graue Literatur
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Hochschulschrift
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Sammelwerk
2
Thesis
2
Working Paper
2
Aufsatzsammlung
1
Case study
1
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Fallstudie
1
Konferenzschrift
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Sammlung
1
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less ...
Language
All
German
2
Author
All
Bayer, Harald
1
Bonk, Markus
1
Dohle, Helge
1
Institution
All
IT Service Management Forum Deutschland
2
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
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1
-
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1
IT-Servicequalität messbar machen : das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool]
Dohle, Helge
(
contributor
)
-
2013
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009705121
Saved in:
2
Service-Level-Management in der öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung ; [mit SLA-Mustervereinbarung]
Bonk, Markus
(
contributor
);
Bayer, Harald
(
contributor
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003898614
Saved in:
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