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Search: "Dienstleistungsqualität"
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All
Dienstleistungsqualität
1,122
Service quality
1,121
Beziehungsmarketing
199
Relationship marketing
199
Deutschland
194
Germany
194
Qualitätsmanagement
194
Quality management
192
Theorie
177
Theory
177
Customer satisfaction
145
Kundenzufriedenheit
145
Consumer behaviour
101
Konsumentenverhalten
101
USA
69
United States
69
Dienstleistungssektor
53
Service industry
53
Customer service
52
Kundenservice
52
Hospital
49
Krankenhaus
49
Measurement
49
Messung
49
Gesundheitsversorgung
38
Health care
38
Bewertung
34
Dienstleistungsmarketing
34
Evaluation
34
Gesundheitswesen
34
Services marketing
34
Financial audit
33
Health care system
33
Product quality
33
Produktqualität
33
Wirtschaftsprüfung
33
Dienstleistungsmanagement
32
Lieferantenmanagement
32
Service management
32
Supplier relationship management
32
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less ...
Online availability
All
Undetermined
154
Free
10
Type of publication
All
Article
1,055
Book / Working Paper
67
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Handbook
Article in journal
13,621
Aufsatz in Zeitschrift
13,621
Graue Literatur
1,604
Non-commercial literature
1,604
Working Paper
1,454
Arbeitspapier
1,327
Book section
1,054
Hochschulschrift
517
Thesis
382
Collection of articles of several authors
227
Sammelwerk
227
Case study
155
Fallstudie
155
Conference paper
151
Konferenzbeitrag
151
Aufsatzsammlung
99
Konferenzschrift
91
Conference proceedings
61
Amtsdruckschrift
57
Bibliografie enthalten
57
Government document
57
Collection of articles written by one author
56
Sammlung
56
Reprint
18
Lehrbuch
17
Textbook
15
Systematic review
14
Übersichtsarbeit
14
Forschungsbericht
13
Guidebook
13
Ratgeber
13
Article
12
Handbuch
12
Research Report
10
Bibliografie
9
Advisory report
8
Gutachten
8
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less ...
Language
All
English
623
German
486
French
12
Polish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
23
Benkenstein, Martin
9
Woratschek, Herbert
9
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Coenen, Christian
5
Falk, Tomas
5
Pepels, Werner
5
Stauss, Bernd
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Dreyer, Axel
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Meyer, Anton
4
Nerdinger, Friedemann W.
4
Scharitzer, Dieter
4
Stenglin, Ariane von
4
Töpfer, Armin
4
Anderson, Verl
3
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Lingenfelder, Michael
3
Löffler, Elke
3
Marten, Kai-Uwe
3
Philippe, Jean
3
Ray, Nilanjan
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
Aakash, Aakash
2
Aggarwal, Anu Gupta
2
Amarullah, Fitriany
2
Ariyanti, M.
2
more ...
less ...
Institution
All
Springer-Verlag GmbH
2
CESifo GmbH
1
Published in...
All
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
7
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
7
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
6
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
6
Achieving competitive advantage through quality management
5
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
5
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
5
LISS 2012 ; Vol. 1
5
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
5
Service quality and management
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
A Research Agenda for Service Marketing
4
Business technologies in contemporary organizations : adoption, assimilation, and institutionalization
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th international workshop, GECON 2010, Ischia, Italy, August 31, 2010 ; proceedings
4
Electronic Services
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Global cases on hospitality industry
4
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
4
Health care issues in the United States and Japan
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen
4
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
4
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
4
9. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 8. November 2011, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
3
Accountability and responsibility in health care : issues in addressing an emerging global challenge
3
Advances in applied economics, business and development
3
Competitive advantage : strategies, management and performance
3
Corporate strategies & innovations in the emerging global economy
3
Driving service productivity : value-creation through innovation
3
E-manufacturing and E-service strategies in contemporary organizations
3
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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Date (newest first)
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1
A growth-share matrix of service marketing research themes
Furrer, Olivier
;
Baillod, Chloé
;
Landry, Mikèle
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 3-20)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517859
Saved in:
2
Service robots and their implications for service delivery
Wirtz, Jochen
;
Kunz, Werner H.
;
Paluch, Stefanie
; …
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 23-43)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517864
Saved in:
3
Emotions in service encounters : a review and research agenda
Delcourt, Cécile
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 93-129)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517956
Saved in:
4
Intercultural service encounters in the post-COVID-19 world : a research agenda
Sharma, Piyush
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 283–298)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517997
Saved in:
5
Augmented Reality (AR) in retailing : customers' experience in luxury fashion
Mekonnen, Aster
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 91-106)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529066
Saved in:
6
The customer experience with fashion sale robots : a psycho-interpretative framework
Montera, Raffaella
;
Ciasullo, Maria Vincenza
;
Cucari, Nicola
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 207-223)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529106
Saved in:
7
Perception about inventory management and control at quick service restaurants
Saibal Kumar Saha
;
Roy, Arun
- In:
Strategies for environmentally responsible supply chain …
,
(pp. 228-247)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014532517
Saved in:
8
Estimation and interpretation of teacher value added in research applications
Bacher-Hicks, Andrew
;
Koedel, Cory
- In:
Handbook of the economics of education : Volume 6
,
(pp. 93-134)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014475367
Saved in:
9
Acceptance of service and care robots from the nursing perspective
Solbrig, Patricia
;
Honekamp, Wilfried
- In:
Mobility in a globalised world 2022
,
(pp. 83-106)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425640
Saved in:
10
Central bank digital currency can lead to the collapse of cryptocurrency
Ozili, Peterson K.
- In:
Digital transformation, strategic resilience, cyber …
,
(pp. 191-198)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014427736
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1
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