//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type_genre:"Fallstudie"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Übersichtsarbeit"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
1,835
Relationship marketing
1,834
Deutschland
768
Germany
758
Theorie
667
Theory
667
Kundenmanagement
468
Consumer behaviour
276
Konsumentenverhalten
276
Kundenbindung
210
Kundenorientierung
195
Lieferantenmanagement
195
Supplier relationship management
195
Beziehungsmanagement
184
Marketingmanagement
171
Marketing management
160
Customer satisfaction
149
Kundenzufriedenheit
149
Marketing
144
Dienstleistungsqualität
120
Service quality
120
Kundenwert
119
Erfolgsfaktor
108
Unternehmen
107
Electronic Commerce
106
Customer value
104
Estimation
101
Schätzung
101
Success factor
100
Verbraucherzufriedenheit
90
E-commerce
87
Innovationsmanagement
86
Innovation management
81
Privatkundengeschäft
81
Strategisches Management
78
Kunde
75
Marktforschung
75
Verbraucherverhalten
75
Customer service
74
Kundenservice
74
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
173
Free
163
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,691
Article
273
Journal
2
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Hochschulschrift
Übersichtsarbeit
Article in journal
14,661
Aufsatz in Zeitschrift
14,661
Aufsatz im Buch
3,352
Book section
3,352
Thesis
1,244
Graue Literatur
1,053
Non-commercial literature
1,053
Working Paper
673
Arbeitspapier
655
Collection of articles of several authors
589
Sammelwerk
589
Case study
460
Aufsatzsammlung
421
Ratgeber
258
Guidebook
239
Bibliografie enthalten
163
Bibliography included
163
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
160
Lehrbuch
159
Textbook
141
Conference paper
133
Konferenzbeitrag
133
Konferenzschrift
115
Handbook
108
Handbuch
108
Conference proceedings
72
Collection of articles written by one author
58
Sammlung
58
Reprint
47
Glossar enthalten
26
Glossary included
26
Interview
25
Festschrift
24
Bibliografie
20
Fallstudiensammlung
20
Systematic review
19
Article
17
more ...
less ...
Language
All
German
1,451
English
529
French
5
Italian
1
Multiple languages
1
Dutch
1
Spanish
1
more ...
less ...
Author
All
Homburg, Christian
13
Bruhn, Manfred
10
Krafft, Manfred
9
Piller, Frank T.
9
Reichwald, Ralf
6
Smith, Alan D.
6
Benkenstein, Martin
5
Hollensen, Svend
5
Bauer, Hans H.
4
Belz, Christian
4
Garnefeld, Ina
4
Mattmüller, Roland
4
Schumann, Jan Hendrik
4
Steinhoff, Fee
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Töpfer, Armin
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Öberg, Christina
4
Albers, Sönke
3
Alt, Rainer
3
Breitner, Michael H.
3
Faßnacht, Martin
3
Geigenmüller, Anja
3
Gelbrich, Katja
3
Georgi, Dominik
3
Günter, Bernd
3
Herrmann, Andreas
3
Ivens, Björn Sven
3
Kraus, Florian
3
Kreutzer, Ralf T.
3
Lüthje, Christian
3
Maas, Peter
3
Mainela, Tuija
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Messner, Wolfgang
3
Römhild, Julia
3
Silberer, Günter
3
Stieglitz, Stefan
3
Tilmes, Rolf
3
Totzek, Dirk
3
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
29
Verlag Dr. Kovač
8
Universität St. Gallen
6
Universität Mannheim
5
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
4
Technische Universität Dresden
4
Friedrich-Schiller-Universität Jena
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Logos Verlag Berlin
3
RWTH Aachen
3
Shaker Verlag
3
Eric Cuvillier <Firma>
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Technische Universität Braunschweig
2
Technische Universität Chemnitz
2
Universität Hohenheim
2
Universität Stuttgart
2
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Freie Universität Berlin
1
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
1
Goethe-Universität Frankfurt am Main
1
Helmut-Schmidt-Universität
1
Humboldt-Universität zu Berlin
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Kassel University Press GmbH
1
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
1
Leipziger Universitätsverlag GmbH
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <27, 2001, München>
1
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
108
SpringerLink / Bücher
61
Europäische Hochschulschriften / 5
39
Research
37
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Gabler Research
22
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
21
Basler Schriften zum Marketing
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
16
Wirtschaftswissenschaft
15
Berichte aus der Betriebswirtschaft
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
13
Kundenmanagement & Electronic Commerce
12
Springer eBook Collection
12
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
11
Springer Gabler Research
11
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
10
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
Schriften zum innovativen Marketing
9
Schriftenreihe Strategisches Management
9
Reihe Electronic Commerce
8
Reihe: Marketing : MAR
8
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
8
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
8
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
7
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
7
The journal of business & industrial marketing
7
Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
6
Beiträge zum Controlling
6
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
6
Dissertation Series CentER
6
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
1,966
Showing
1
-
10
of
1,966
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Customer
relationship
management
: a global approach
Chakravorti, Samit
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014228404
Saved in:
2
Nonprofit donor relationship management : an evaluation of blood donor relationship marketing strategies
Sundermann, Larissa M.
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012310817
Saved in:
3
Illuminating the e-commerce marketing mix : framework development, marketing tool effects on online patronage, and impact of brand equity
Klink, Benjamin
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014288845
Saved in:
4
The dynamics of successful collaboration in B2B relationships : strategies and best practices from global firms
Gandhi, Mehak
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014252025
Saved in:
5
Impacts of
customer
relationship
management
on development of corporations
Moser, Martin A.
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012630779
Saved in:
6
Behind the scenes of bad news messages to private customers : a qualitative analysis of writing at work in insurance companies and telecommunications service providers in Austria,...
Pizzedaz, Barbara
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014441361
Saved in:
7
Digitalization of retailing: customer’s experiences, retail channel choices, and the chief digital officer
Hermes, Anna
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014435147
Saved in:
8
Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
Saved in:
9
Overcoming pivotal challenges in strategic international management : leveraging customer information in customer-firm relationships and building ambidextrous organizations through...
Schumacher, Christopher
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188038
Saved in:
10
Consumers' decision-making and satisfaction in the center of mass customization systems in the automotive industry
Hasenmaile-Aspin, Johanna
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013349235
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->