Baethge-Kinsky, Volker; Bartelheimer, Peter; Henke, Jutta; … - Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) - 2008
Konzeptstudie ging von der Annahme aus, dass im neuen Leistungssystem der Grundsicherung auch eine neuartige Dienstleistung entsteht … Probleme der Dienstleistungsqualität in der Grundsicherung für Arbeitsuchende aus: die zeitliche Verfügbarkeit der Fachkräfte …