Bernsee, Elke - Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft …
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33
Zu den Besonderheiten von Dienstleistungen vgl. MEFFERT/BRUHN 2003: 50 – 66.
34
Vgl. MEFFERT/BRUHN 2003: 267.
35 …. BRUHN 2004; MEFERT/
BURMANN 2002: 18 – 30; HELLMANN 2003: 35 – 62.
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MEFFERT/BURMANN2002: 30. (Hervorhebungen im Original … Vorgehensweise 9
2 Theoretische Grundlagen 12
2.1 Bibliotheksfunktionen im Kontext des gesellschaftlichen und …