Christ, Oliver (contributor) - 2001 - [Elektronische Ressource]
(Telefonanlagen, Router, Netzwerkmanagement etc.)
des Unternehmens an und verlagert so Teile des Serviceprozesses zum Kunden. Die …
Einleitung
2
1 Einleitung
1.1 Ausgangslage
Die meisten Unternehmen verfügen zum heutigen Zeitpunkt sowohl über einen Web … mangelnde Berücksichtigung der Benutzeranforderungen (Mitarbeiter,
Kunden, Partner), fehlende Internetstrategie sowie …