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~isPartOf:"The service industries journal"
~isPartOf:"Hamburger Schriften zur Marketingforschung"
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Search: subject_exact:"Customer retention"
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Kundenbindung
17
Beziehungsmarketing
12
Relationship marketing
12
Customer retention
7
Deutschland
6
Consumer behaviour
5
Customer satisfaction
5
Dienstleistungsqualität
5
Konsumentenverhalten
5
Kundenzufriedenheit
5
Service quality
5
customer loyalty
5
Germany
4
Automotive services industry
3
Kfz-Gewerbe
3
service quality
3
Bekleidungswirtschaft
2
China
2
Customer service
2
Direktmarketing
2
Employee retention
2
Kraftfahrzeugindustrie
2
Kraftfahrzeugmarkt
2
Kundenbindungsprogramm
2
Kundenservice
2
Loyalty program
2
Luxushotel
2
Marketing management
2
Marketingkonzept
2
Marketingmanagement
2
Mitarbeiterbindung
2
Nachkaufmarketing
2
Premium-Marke
2
Russland
2
Anreiz
1
Apotheke
1
Automotive industry
1
Beziehungsmanagement
1
Brand loyalty
1
Climate change
1
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Online availability
All
Undetermined
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
10
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Hochschulschrift
5
Thesis
5
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
4
Language
All
German
10
English
8
Author
All
Borrmann, Frank
2
Hempel, Annette
2
Hättich, Holger
2
Shanahan, Stefanie
2
Alves, Helena
1
Baum, Tom
1
Chang, Chun-Ming
1
Ferreira, João José Matos
1
Freytag, Jens
1
Fu, Xiaorong
1
Haghighi, Azin Mostajer
1
Kuusisto, Arja
1
Kuusisto, Jari
1
Pang, Jing
1
Pereira, Carla Alexandra Barbosa
1
Prauschke, Doris
1
Rabbanee, Fazlul K.
1
Ramaseshan, B.
1
Román, Sergio
1
Shafti, Farhad
1
Stein, Alisha
1
Wang, Mei-ling
1
Yli-Viitala, Pirjo
1
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less ...
Published in...
All
The service industries journal
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
SpringerLink / Bücher
90
Journal of retailing and consumer services
27
Gabler Edition Wissenschaft
21
Springer eBook Collection / Business and Economics
21
Journal of business research : JBR
18
Research
16
Springer eBook Collection
13
Journal of marketing theory and practice
10
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
10
Psychology & marketing
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
9
Asia Pacific journal of marketing and logistics
8
Gabler Research
8
Harvard business review : HBR
7
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
7
Journal of consumer behaviour : an international research review
7
Marketing Science
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Wirtschaftswissenschaft
7
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
6
European journal of marketing : EJM
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
International journal of contemporary hospitality management
6
Journal of the Academy of Marketing Science
6
Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
6
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
6
Services marketing quarterly
6
Sport marketing quarterly : preferred journal of the Sport Marketing Association
6
Berichte aus der Betriebswirtschaft
5
Cogent business & management
5
Exploring the rise of fandom in contemporary consumer culture
5
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
5
Innovatives Markenmanagement
5
International journal of hospitality management
5
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
5
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
5
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
14
USB Cologne (EcoSocSci)
4
Showing
1
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18
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18
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Date (oldest first)
1
Determinants of customer loyalty in online group-buying : the self-regulation mechanism
Chang, Chun-Ming
- In:
The service industries journal
43
(
2023
)
5/6
,
pp. 400-421
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321595
Saved in:
2
Effect of e-referral incentive programs on referrer loyalty on social platforms
Fu, Xiaorong
;
Pang, Jing
- In:
The service industries journal
42
(
2022
)
15/16
,
pp. 1234-1255
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013466628
Saved in:
3
Status demotion in hierarchical loyalty programs : effects of payment source
Ramaseshan, B.
;
Stein, Alisha
;
Rabbanee, Fazlul K.
- In:
The service industries journal
36
(
2016
)
9/10
,
pp. 375-395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011579171
Saved in:
4
Impact of tacit knowledge on customer loyalty
Pereira, Carla Alexandra Barbosa
;
Alves, Helena
; …
- In:
The service industries journal
36
(
2016
)
15/16
,
pp. 827-845
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011672531
Saved in:
5
Linking service climate to customer loyalty
Wang, Mei-ling
- In:
The service industries journal
35
(
2015
)
7/8
,
pp. 403-414
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011337128
Saved in:
6
Dimensions of customer loyalty in hospitality micro-enterprises
Haghighi, Azin Mostajer
;
Baum, Tom
;
Shafti, Farhad
- In:
The service industries journal
34
(
2014
)
3
,
pp. 251-273
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010344131
Saved in:
7
Salesperson's listening in buyer-seller service relationships
Román, Sergio
- In:
The service industries journal
34
(
2014
)
7
,
pp. 630-644
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010385547
Saved in:
8
Service development tools in action
Kuusisto, Jari
;
Kuusisto, Arja
;
Yli-Viitala, Pirjo
- In:
The service industries journal
33
(
2013
)
3/4
,
pp. 352-365
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009732915
Saved in:
9
Attraktivität herstellerinitiierter Kundenbindungsprogramme im vertikalen Marketing : Analyse der Einflussfaktoren aus Konsumentensicht am Beispiel des Schweizer PKW-Reifenersatzma...
Prauschke, Doris
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009619571
Saved in:
10
Konsumethik und Premiumsegment : Konzept zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiumsegment des deutschen Modemarktes unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik
Hempel, Annette
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003939848
Saved in:
11
Dialogmarketing im Luxussegment : eine Analyse der Wirkung von Dialogmarketing auf die Kundenbindung am Beispiel der privaten Luxushotellerie Deutschland
Shanahan, Stefanie
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003904026
Saved in:
12
Konsumethik und Premiumsegment : Konzept zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiumsegment des deutschen Modemarktes unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik
Hempel, Annette
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004487130
Saved in:
13
Dialogmarketing im Luxussegment : eine Analyse der Wirkung von Dialogmarketing auf die Kundenbindung am Beispiel der privaten Luxushotellerie in Deutschland
Shanahan, Stefanie
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004955374
Saved in:
14
Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Market...
Hättich, Holger
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853821
Saved in:
15
Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Market...
Hättich, Holger
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004945376
Saved in:
16
Kundenbindung im internationalen Automobilmarketing : eine komparative Studie zentraler Kundenbindungsdeterminanten auf dem chinesischen und russischen Automobilmarkt
Borrmann, Frank
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480593
Saved in:
17
Kundenbindung im internationalen Automobilmarketing : eine komparative Studie zentraler Kundenbindungsdeterminanten auf dem chinesischen und russischen Automobilmarkt
Borrmann, Frank
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004890922
Saved in:
18
Apotheken-Marketing : Kundenbindung durch Beratung als strategischer Erfolgsfaktor
Freytag, Jens
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000592138
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