3.6.2.8 Anwendungsbeispiel für die verschiedenen Sigma Level..................................................... 264
3 ….5 Formalisierung von Serviceprozessen mit Fuzzy-Logik und „Six Sigma“...........235
3.5.1 Abgrenzung verschiedener Begriffe und …............................................................................................................... 256
3.6.2.7 Implementierung von Six Sigma in einem Unternehmen ..................................................... 262 …