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Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele
Bruhn, Manfred (contributor) - 1999 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365814
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Multikanalstrategien : Konzepte, Methoden und Erfahrungen
Ahlert, Dieter (contributor) - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703473
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Controlling-Konzepte : neue Strategien und Werkzeuge für die Unternehmenspraxis
Freidank, Carl-Christian (ed.); Mayer, Elmar (contributor) - 2001 - 5., vollst. überarb. und erw. Aufl
Entwicklungen vorzubereiten. Ein sich verschärfender Wettbewerb im Euroland und die zunehmende Globalisierung der Märkte stellen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001568894
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IV-Controlling : Konzepte, Umsetzungen, Erfahrungen
Dobschütz, Leonhard von (ed.) - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001499906
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2003 - 5., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001768151
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Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003380141
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2006 - 6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003170992
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (contributor) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515398