"The world of digital media is changing at a phenomenal pace. Constantly evolving technologies are transforming not just how we access our information but how we interact and communicate with one another on a global scale. Understanding Digital Marketing is a practical, no-nonsense guide to...

Die Dissertation untersucht und evaluiert die Auswirkung von der Social CRM Technologienutzung auf die Social CRM Leistung aus einer Unternehmensperspektive. Das Thema ist für die Forschung und Praxis von hoher Relevanz: Zum einen kämpfen Unternehmen noch immer damit, die Vorteile ihrer...

Millionen von Menschen weltweit beteiligen sich in verschiedenen Online-Kontexten und kreieren Inhalte auf Blogs, Wikis, persönlichen Seiten, in Online Communities oder auf sozialen Medien, wie Facebook und Twitter. Die Sozialwissenschaften untersuchen vermehrt die Formen, Treiber und Folgen...