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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg (8)
Institut für Betriebswirtschaftslehre <Lüneburg> / Abteilung für Bank- und Finanzwirtschaft (3)
Universität <Ulm> (3)
American Bankers Association (2)
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen (2)
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Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis (37)
Handbuch Zielgruppenmanagement (23)
Journal of financial services marketing : JFSM (21)
[Europäische Hochschulschriften / 5] Europäische Hochschulschriften (17)
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen (14)
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1
Article 		Addition by division : partitioning real accounts for financial well-being
Year:                     
2012
Affiliated person:  Loewenstein, George; Cryder, Cynthia E.; Benartzi, Shlomo; Previtero, Alessandro
Published in:  Transformative consumer research for personal and collective well-being
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2
Article 		Marketing ethical banking
Year:                     
2012
Person:  Paulet, Elisabeth; Relano, Francesc
Published in:  Ethics in marketing and communications : towards a global perspective
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3
Article 		Von Kunden zu Fans : Kundenzufriedenheit im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Year:                     
2012
Affiliated person:  Bubmann, Christoph; Blache, Raimund; Chantre, Alexander; Pertlwieser, Markus
Published in:  Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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4
Article 		Marketing strategies and social performance outcomes : a field study on MFI clients
Year:                     
2011
Person:  Jayashankar, Priyanka; Goedegebuure, Robert V.
Published in:  The IUP journal of marketing management : IJMM ; 10
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5
Article 		Rejuvenating importance-performance analysis
Year:                     
2011
Person:  Arbore, Alessandro; Busacca, Bruno
Published in:  Journal of service management ; 22
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6
Book / Working Paper 		Preis- und Produktmanagement für Regionalbanken : von der Strategie bis zur konsequenten Umsetzung
Year:                     
2011
Publisher:  Heidelberg : Finanz-Colloquium Heidelberg
Affiliated person:  Wübker, Georg; Bauer, Christoph; Dauber, Markus
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
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7
Article 		Privatkundenstudie : Ertragspotenziale von Banken im deutschen Privatkundengeschäft
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8
Book / Working Paper 		Social Media : ein Handbuch für die Sparkassen-Finanzgruppe
Year:                     
2011
Publisher:  Stuttgart : Dt. Sparkassen-Verl.
Affiliated person:  Neuhaus, Dirk; Besting, Thomas
Availability:  Description 
 

 
 
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9
Book / Working Paper 		Retail Banking : [Zukunftsorientierte Strategien im Privatkundengeschäft]
Year:                     
2011
Person:  Bartmann, Dieter; Nirschl, Marco; Peters, Anja
Publisher:  Frankfurt am Main : Frankfurt School Verl.
Availability:  Table of Contents Table of Contents Description 
 

 
 
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10
Article 		Customers' relationship expectations and costs as segmentation variables : preliminary evidence from banking
Year:                     
2011
Person:  Dimitriadis, Sergios
Published in:  The journal of services marketing ; 25
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11
Article 		A multidimensional typology of customer relationships : from faltering to affective
Year:                     
2011
Person:  Dalziel, Nurdilek; Harris, Fiona; Laing, Angus
Published in:  The international journal of bank marketing : IJBM ; 29
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12
Article 		Vermögen steuern
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13
Article 		Erfolgreiche schriftliche Banken-Kommunikation mit der Kundengruppe 50plus
Year:                     
2011
Person:  Drees, Sandra
Published in:  Best Practice Modelle im 55plus Marketing : bewährte Konzepte für den Dialog mit Senioren
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14
Article 		Mikro oder Makro? : erfolgreiche Kundenbindung in der Zielgruppe 55plus ; Sparkassen im Fokus
Year:                     
2011
Person:  Hirsch, Annick; Öztürk, Mustafa
Published in:  Best Practice Modelle im 55plus Marketing : bewährte Konzepte für den Dialog mit Senioren
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15
Article 		Senioren und Finanzen
Year:                     
2011
Person:  Keller, Bernhard
Published in:  Best Practice Modelle im 55plus Marketing : bewährte Konzepte für den Dialog mit Senioren
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16
Article 		The effects of investment knowledge and visual communications on comprehension of investment disclosures
Year:                     
2011
Person:  Wang, Alex
Published in:  Journal of financial services marketing : JFSM ; 16
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17
Article 		Behavioural economics and financial services marketing : a review
Year:                     
2011
Person:  Chuah, Swee-hoon; Devlin, James
Published in:  The international journal of bank marketing : IJBM ; 29
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18
Article 		The contextual relevance effect on financial advertising
Year:                     
2011
Person:  Wang, Alex
Published in:  Journal of financial services marketing : JFSM ; 16
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19
Article 		A model of customer loyalty and corporate social responsibility
Year:                     
2011
Person:  Mandhachitara, Rujirutana; Poolthong, Yaowalak
Published in:  The journal of services marketing ; 25
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20
Article 		Faster Payments : managing customer expectations
Year:                     
2011
Person:  Oakes, Liz
Published in:  Journal of payments strategy & systems ; 5
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21
Article 		Warum "Geiz nicht geil ist" : Bankdienstleistungen haben ihren Preis ; Konzeption und produktbezogene Umsetzung erfolgreicher Preismodelle in der Volksbank Offenburg eG
Year:                     
2011
Person:  Dauber, Markus; Wübker, Georg; Bauer, Christoph
Published in:  Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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22
Article 		Islamic banking : the convergence of religion, economic self-interest and marketing
Year:                     
2011
Person:  Yap, Kenneth Beng
Published in:  Handbook of Islamic marketing
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23
Article 		Geschäftsfeldstrategie Erben und Vererben : Praxisbericht zur Umsetzung in der Kreissparkasse Heilbronn
Year:                     
2011
Person:  Pfau, Joachim; Pütz, Karlheinz
Published in:  Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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24
Book / Working Paper 		Bankowosc
Year:                     
2011
Person:  Dobosiewicz, Zbigniew
Publisher:  Warszawa : Polskie Wydawn. Ekonomiczne
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
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25
Article 		THE FACTORS THAT INFLUENCE THE ROMANIAN BANKING MARKET DURING POST-ACCESSION PERIOD
Year:                     
2010
Person:  Turkes (Vînt) Mirela Catalina
Institution:  Facultatea de Ştiinţe Economice, Universitatea din Oradea
Availability:  PDF Full text PDF Full text   

 
 
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26
Article 		CONCEPT AND EVOLUTION OF BANK MARKETING
Year:                     
2010
Person:  Turkes (Vînt) Mirela Catalina
Institution:  Facultatea de Ştiinţe Economice, Universitatea din Oradea
Availability:  PDF Full text PDF Full text   

 
 
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27
Book / Working Paper 		Green banking : il marketing bancario al di là del mercato
Year:                     
2010
Publisher:  Milano : F. Angeli
Affiliated person:  Fedeli, Marco; Belpietro, Maurizio
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
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28
Article 		Banking on the youth : the case for finer segmentation of the youth market
Year:                     
2010
Affiliated person:  Foscht, Thomas; Maloles, Cesar; Schloffer, Judith; Chia, Swee-lim; Sinha, Indrajit Jay
Published in:  Young consumers : insight and ideas for responsible marketers ; 11
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29
Book / Working Paper 		Bankowosc detaliczna : idee, modele, procesy
Year:                     
2010
Publisher:  Wrocław : Wydawn. Uniw. Ekonomicznego we Wrocławiu
Affiliated person:  Gospodarowicz, Andrzej
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
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30
Article 		Die verkaufsaktive Bank : Qualität im Multikanalvertrieb
Year:                     
2010
Person:  Büttner, Frank
Published in:  Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu mehr Ertrag
Availability: 

 
 
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31
Article 		Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken : Systematisierung und empirische Befunde
Year:                     
2010
Person:  Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik
Published in:  Kredit und Kapital ; 43
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32
Article 		Think Limbic! : was Banken für ihr Marketing und ihren Vertrieb von der Hirnforschung lernen können
Year:                     
2010
Person:  Häusel, Hans-Georg
Published in:  Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu mehr Ertrag
Availability: 

 
 
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33
Article 		Durch die Hintertür ins Herz der Kunden
Year:                     
2010
Person:  Schwarzbauer, Florian; Schwarz, Florian
Published in:  Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
Availability: 

 
 
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34
Article 		Ethnobanking in the USA : from antidiscrimanation vehicles to transnational entities
Year:                     
2010
Affiliated person:  Dymski, Gary; Li, Wei; Aldana, Carolyn; Ahn, Hyeon-Hyo
Published in:  International journal of business and globalisation : IJBG ; 4
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35
Book / Working Paper 		Die Integration von Allfinanz-Dienstleistungen in den Multi-Channel-Vertrieb von Banken
Year:                     
2010
Person:  Ludwig, Thomas C.
Publisher:  Marburg : Tectum-Verl.
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
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36
Article 		Innovationen im Absatzsystem Marke : Beispiel quirin bank
Year:                     
2010
Person:  Schmidt, Karl Matthäus
Published in:  Markenführung in strukturell veränderten Märkten : Markendialog, Februar 2010
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37
Book / Working Paper 		Integrating user feedback management, information system and new service development: case e-banking service
Year:                     
2010
Person:  Merisalo-Rantanen, Hilkka
Publisher:  Helsinki : School of Economics
Availability:  PDF Full text PDF Full text   
 

 
 
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38
Article 		Modeling strategic group dynamics : a hidden Markov approach
Year:                     
2010
Person:  Ebbes, Peter; Gewal, Rajdeep; DeSarbo, Wayne S.
Published in:  Quantitative marketing and economics : QME ; 8
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39
Article 		The close relationship strategy : corporate brand development in banking
Year:                     
2010
Person:  Silver, Lars; Berggren, Björn
Published in:  The journal of brand management : an international journal ; 17
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40
Article 		Mehrwert wirkt : Erfahrungen aus der Praxis
Year:                     
2010
Person:  Arendt, Heiko; Sahlberg, Sven
Published in:  Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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41
Article 		An investigation of the role of job resources in mitigating customer-related social stressors and emotional exhaustion
Year:                     
2010
Person:  Karatepe, Osman M.; Yorganci, Ilkay; Haktanir, Mine
Published in:  Services marketing quarterly ; 31
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42
Article 		Extending CRM with mobile messaging : a case study
Year:                     
2010
Person:  Duran, Randall E.
Published in:  International journal of business innovation and research ; 4
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43
Article 		Customer relationship management in the banking sector : impact of internet usage by the customer
Year:                     
2010
Person:  Jham, Vimi
Published in:  International journal of business innovation and research ; 4
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44
Article 		Vermögensmanagement als Geschäftsausweitung des Kerngeschäfts bei Automobilbanken
Year:                     
2010
Person:  Brakensiek, Thomas; Hansing, Annette; Leifert, Petra
Published in:  Handbuch Automobilbanken : Finanzdienstleistungen für Mobilität
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45
Article 		Zielführende Marketingmaßnahmen zur langfristigen, ertragsorientierten Kundenbindung
Year:                     
2010
Person:  Bentz, Klaus; Ströbel, Carsten
Published in:  Handbuch Automobilbanken : Finanzdienstleistungen für Mobilität
Availability: 

 
 
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46
Book / Working Paper 		Branchenkompass 2010 Kreditinstitute : aktuelle Entscheiderbefragung ; Herausforderungen: Regulierung und Wettbewerb ; Markttrends: Smartphone-Apps, Scocial Media ; Investitionen: Vertrieb, Indutrialisierung
Year:                     
2010
Person:  Czotscher, Eric
Publisher:  Frankfurt am Main : FAZ-Inst. für Management-, Markt- und Medieninformation
Institution:  Steria-Mummert-Consulting AG <Hamburg>; FAZ-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen <Frankfurt, Main>
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
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47
Article 		Generation 50plus und Social Media : ein Widerspruch?
Year:                     
2010
Person:  Muthers, Helmut; Schwarzbauer, Florian
Published in:  Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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48
Article 		Hybrid segmentation of internet banking users
Year:                     
2010
Person:  Zuccaro, Cataldo; Savard, Martin
Published in:  The international journal of bank marketing : IJBM ; 28
Availability: 

 
 
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49
Article 		Lending competition and relationship banking : evidence from Japan
Year:                     
2010
Person:  Ogura, Yoshiaki; Yamori, Nobuyoshi
Published in:  International journal of business ; 15
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50
Article 		Drivers of trust in relational service exchange : understanding the importance of cross-cultural differences
Year:                     
2010
Affiliated person:  Schumann, Jan H.; Wangenheim, Florian v.; Stringfellow, Anne; Yang, Zhilin; Praxmarer, Sandra
Published in:  Journal of service research : JSR ; 13
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