Refine search:

Year :

Subjects :

Online availability :

Type of Publication :

Genres :

Languages :

Persons :

Institutions :

Published in ... :
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung (10)
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms (7)
Journal of retailing and consumer services (7)
The journal of personal selling & sales management (7)
Der gläserne Konsument : Potentiale und Probleme beim Management von Kundendaten (6)
[+/-]

Databases :

Results 1- 50 of 515

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... Next End
alle markierenselect all Markierungen aufhebendeselect all
1
Book / Working Paper 		Maximizing lead generation : the complete guide for B2B marketers
Year:                     
c 2012
Person:  Stevens, Ruth P.
Publisher:  Indianapolis, Ind. : Que Publ.
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
2
Article 		Integrated analysis
Year:                     
2012
Person:  Biffignandi, Silvia
Published in:  Modern analysis of customer surveys : with applications using R
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
3
Article 		Strategic database marketing : customer profiling as new product development
Year:                     
2012
Person:  Zwick, Detlev; Dholakia, Nikhilesh
Published in:  Marketing management : a cultural perspective
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
4
Book / Working Paper 		Successful customer relationship management programs and technologies : issues and trends
Year:                     
c 2012
Publisher:  Hershey, Pa. : Business Science Reference
Affiliated person:  Eid, Riyad
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
5
Article 		Erfolgsfaktor Datenqualität : die Abhängigkeit der CRM-Systeme vom Dateninput
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
6
Article 		A longitudinal examination of internet-based customer service system usage in small companies
Year:                     
2012
Affiliated person:  Palmer, David W.; Ellinger, Alexander E.; Allaway, Arthur; D'Souza, Giles
Published in:  The journal of business & industrial marketing ; 27
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
7
Article 		Marketing intelligence of sales force and intermediate role of organizational commitment
Year:                     
2011
Person:  Jandaghi, Gholamreza; Amini, Alireza; Tavakoli, Hesam
Published in:  Research journal of business management ; 5
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
8
Book / Working Paper 		On the dilution of customer orientation in customer-focused sales organizations : experimental results, field evidence and remedies
Year:                     
2011
Person:  Fischer, Peter Mathias
Availability:  PDF Full text PDF Full text   

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
9
Book / Working Paper 		Management information systems, technology, and marketing
Year:                     
2011
Person:  Malhotra, Naresh K.
Publisher:  Los Angeles [u.a.] : Sage
Affiliated person:  Kim, Sung S.; Sheth, Jagdish N.
Published in:  Legends in marketing: Naresh K. Malhotra
Availability:  Table of Contents Table of Contents 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
10
Book / Working Paper 		Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
Year:                     
c2011 [erschienen 2010]
Publisher:  Wiesbaden : Gabler
Affiliated person:  Belz, Christian
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
11
Article 		Kundeninformationen sind eine strategische Ressource von Unternehmen
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
12
Article 		Reales Kundenverhalten : reales Marketing
Year:                     
2011
Affiliated person:  Belz, Christian; Huber, Daniel; Obonek, Christiane; Rutschmann, Marc
Published in:  Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
13
Article 		Integrating marketing and information services functions : a complementarity and competence perspective
Year:                     
2011
Person:  Nakata, Cheryl; Zhu, Zhen; Izberk-Bilgin, Elif
Published in:  Journal of the Academy of Marketing Science ; 39
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
14
Article 		Know what your customers want before they do
Year:                     
2011
Person:  Davenport, Thomas H.; Mule, Leandro Dalle; Lucker, John
Published in:  Harvard business review : HBR ; 89
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
15
Article 		Analytical customer relationship management in insurance industry using data mining : a case study of Indian insurance company
Year:                     
2011
Person:  Bhatnagar, Vishal; Ranjan, Jayanthi; Singh, Raghuvir
Published in:  International journal of networking and virtual organisations : IJNVO ; 9
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
16
Article 		Komplexität effizient beherrschen : die Vertriebsprozesse nach Unbundling
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
17
Article 		Energiewirtschaftliche Perspektiven fordern Prozessoptimierung im Energievertrieb
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
18
Article 		Branchen- und praxisorientierte IT als Erfolgsfaktor bei der Umsetzung neuer Vertriebsmodelle
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
19
Book / Working Paper 		Wettbewerbsorientierter Vertrieb in der Energiewirtschaft : Kundenverlustprävention, neue Geschäftsfelder und Produkte, optimierte Geschäftsprozesse
Year:                     
2011
Publisher:  Berlin : KS-Energy-Verl.
Affiliated person:  Köhler-Schute, Christiana
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
20
Article 		Model of funcionalities for the development of B2B e-commerce solutions
Year:                     
2011
Affiliated person:  Pinto, Marlene; Rodrigues, Ana; Varajão, João; Gonçalves, Ramiro
Published in:  Innovations in SMEs and conducting e-business : technologies, trends and solutions
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
21
Article 		Network agility as a trigger for enhancing firm performance : a case study of a high-tech firm implementing the mixed channel strategy
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
22
Article 		Pflege von B2B-Stammdaten : wie der Bauverlag die Kundenadressen aktualisiert
Year:                     
2011
Person:  Beermann, Thorsten; Binnewies, Marc
Published in:  HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik ; 48
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
23
Article 		Datenqualitätsmessung von Kundenstammdaten bei Roche Diagnostics
Year:                     
2011
Person:  Rohweder, Jan Philipp
Published in:  HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik ; 48
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
24
Article 		Constituent relationship management
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
25
Article 		Sales force automation : research agenda
Year:                     
2011
Person:  Ranjan, Jayanthi; Puri, Sandeep
Published in:  International journal of value chain management : IJVCM ; 5
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
26
Article 		Give to get : an experimental study to explore information giving in new technology-based retail
Year:                     
2011
Person:  Premazzi, Katia; Grosso, Monica; Castaldo, Sandro
Published in:  Advanced technologies management for retailing : frameworks and cases
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
27
Article 		Customer intelligence as the powerful means for turning information into profit
Year:                     
2011
Person:  Renko, Sanda
Published in:  Advanced technologies management for retailing : frameworks and cases
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
28
Book / Working Paper 		Kooperatives Customer Relationship Management in touristischen Destinationen : eine empirische Untersuchung zur Adoptionsbereitschaft in der Hotellerie
Year:                     
2011
Person:  Fux, Michael
Publisher:  Norderstedt : Books on Demand
Availability:  Description 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
29
Article 		Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Year:                     
2011
Person:  Grieser, Lukas; Wilde, Klaus D.
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
30
Article 		Data-Warehousing im CRM
Year:                     
2011
Person:  Becker, Jörg; Knackstedt, Ralf
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
31
Article 		Kundeninformationen als Basis des CRM
Year:                     
2011
Person:  Leußer, Wolfgang; Hippner, Hajo; Wilde, Klaus D.
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
32
Article 		IT-Unterstützung ausgewählter Interaktionskanäle und Cusomer Touch Points
Year:                     
2011
Person:  Hauke, Robert; Wilde, Klaus D.
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
33
Article 		IT-Unterstützung von Sales-Prozessen
Year:                     
2011
Person:  Gündling, Christian
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
34
Article 		IT-Unterstützung von Marketing-Prozessen
Year:                     
2011
Person:  Leußer, Wolfgang; Rühl, Denise; Wilde, Klaus D.
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
35
Book / Working Paper 		Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Year:                     
2011
Publisher:  Wiesbaden : Gabler
Affiliated person:  Hippner, Hajo
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
36
Book / Working Paper 		Managing customer relationships : a strategic framework
Year:                     
c 2011
Person:  Peppers, Don; Rogers, Martha
Publisher:  Hoboken, NJ : Wiley
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
37
Article 		Interessentenmanagement
Year:                     
2011
Person:  Haas, Alexander
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
38
Article 		Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Year:                     
2011
Person:  Diller, Hermann
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
39
Article 		IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Year:                     
2011
Affiliated person:  Rentzmann, René; Hippner, Hajo; Hesse, Frank; Wilde, Klaus D.
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
40
Article 		CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Year:                     
2011
Person:  Leußer, Wolfgang; Hippner, Hajo; Wilde, Klaus D.
Published in:  Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
41
Article 		Evaluating customer information breaches as service failures : an event study approach
Year:                     
2011
Person:  Malhotra, Arvind; Kubowicz Malhotra, Claudia
Published in:  Journal of service research : JSR ; 14
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
42
Book / Working Paper 		Datenqualitätsmanagement im Customer Relationship Management
Year:                     
2011
Person:  Leußer, Wolfgang
Publisher:  Hamburg : Kovač
Availability:  Table of Contents Table of Contents Description 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
43
Book / Working Paper 		Business analytics for sales and marketing managers : how to compete in the information age
Year:                     
c 2011
Person:  Laursen, Gert H. N.
Publisher:  Hoboken, NJ : Wiley
Availability:  Table of Contents Table of Contents 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
44
Article 		Vollautomatisches Predictive Targeting und Modellierung des Realtime-Online-Verhaltens
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
45
Article 		Top-down versus bottom-up demand forecasts : the value of shared point-of-sale data in the retail supply chain
Year:                     
2011
Person:  Williams, Brent D.; Waller, Matthew A.
Published in:  Journal of business logistics : JBL ; 32
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
46
Book / Working Paper 		Managementkompass Zielgruppenmanagement : Think Tank: Zielgruppenansprache online ; Quick Audit: Social Media richtig einsetzen ; Best Practice: Asklepios-Kliniken, LichtBlick, Donner & Reuschel
Year:                     
2011
Publisher:  Frankfurt am Main : FAZ-Inst. für Management-, Markt- und Medieninformationen
Affiliated person:  Ollrog, Annika
Institution:  Steria-Mummert-Consulting AG <Hamburg>; FAZ-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen <Frankfurt, Main>
Availability:  Description 
 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
47
Article 		Communication management via Web : the web-based tool ICOM Compass
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
48
Article 		From traditional marketing to "IT" marketing
Year:                     
2011
Published in:  Managing and marketing tourist destinations : strategies to gain a competitive edge
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
49
Article 		Sales force-generated marketing intelligence
Year:                     
2011
Person:  Evans, Kenneth R.; Miao, C. Fred
Published in:  The Oxford handbook of strategic sales and sales management
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
50
Article 		Organisational, technical and data quality factors in CRM adoption : SMEs perspective
Availability: 

 
 
Bookmark record
Ergenbis drucken 
Export 
alle markierenselect all Markierungen aufhebendeselect all
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... Next Next