Ökonomische Gestaltung des Wissenstransfers

Derzeit wird (erneut) diskutiert, die Softwareentwicklung durch einen systematischen Umgang mit der Unternehmensressource Wissen zu verbessern. Dabei dominieren datenbankorientierte Ansätze, die wie das Konzept der Experience Factory primär auf einen schriftlichen Transfer von (Erfahrungs-)Wissen ausgelegt sind. Dieser Beitrag führt mit einer Aufwandsbetrachtung ein ökonomisches Kriterium in die Gestaltungsüberlegungen zum Wissenstransfer ein. Es wird aufgezeigt, daß vor allem der Wissensbedarf bestimmt, ob die schriftliche oder die mündliche Form des Wissenstransfers unter dem Gesichtspunkt des Aufwands vorzuziehen ist...