АНАЛИЗ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ ЛОКОМОТИВОРЕМОНТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ОАО «РЖД»

Рассмотрена клиентская составляющая сбалансированной системы показателей, разработанная для структурных подразделений ОАО «РЖД». Сформулирована стратегия развития локомотиворемонтных предприятий ОАО «РЖД» «Полное решение для клиента». Большое внимание уделено сбалансированной системе показателей, необходимой для анализа отношений с клиентами локомотиворемонтных предприятий и измеренияреализации стратегии.

MoreLess

Year of publication:	2013
Authors:	КУЗНЕЦОВА Т.Н.
Published in:	Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - CyberLeninka. - 2013, 3, p. 198-203
Publisher:	CyberLeninka Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Тульский государственный университет"
Subject:	ДИРЕКЦИЯ ПО РЕМОНТУ ТЯГОВОГО ПОДВИЖНОГО СОСТАВА \| ЛОКОМОТИВОРЕМОНТНЫЕ ДЕПО \| СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ \| КЛИЕНТСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ \| КЛИЕНТЫ \| ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ \| ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ \| ЛОКОМОТИВ

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011229719