МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ВНЕДРЕНИЯ СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМОЙ ИННОВАЦИОННОЙ УСЛУГИ (НА ПРИМЕРЕ НАЦИОНАЛЬНОГО ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ)

Целью статьи является разработка маркетингового инструментария внедрения социально значимых инновационных услуг на примере услуг на примере национального цифрового телевидения (НЦТВ). Определяется роль телевизионных услуг в обществе как социально значимых. Авторами проведен анализ существующих решений в сфере разработки маркетингового инструментария. На основе анализа методов исследования рынка услуг обоснован выбор наиболее целесообразного, что позволяет быстро и информативно узнать о ситуации на рынке телевизионных услуг. На основе анкетных исследований разработан маркетинговый инструментарий внедрения национального цифрового телевидения для разных категорий потребителей. Он позволяет разработать конкретные стратегические маркетинговые решения для каждой категории пользователей НЦТВ, обосновать источники финансовой поддержки социально незащищенных слоев населения на покупку декодеров, а также очертить основные направления информационной кампании для внедрения и распространения интерактивного телевидения как наиболее перспективного направления на рынке телевизионных услуг.