Работа посвящена построению теоретической модели, позволяющей оптимизировать деятельность руководства компании при принятии решении об использовании аутсорсинга информационных технологий применительно к конкретной ИТ-услуге. Опираясь, в первую очередь, на теорию трансакционных издержек, в модели анализируется влияние таких факторов, как специфичность активов (специфичность трансакции), неопределенность, частота проведения трансакции, количество технических и бизнес-навыков, необходимых для осуществления трансакции, на процесс принятия решения об использовании сорсинговой модели для информационных технологий. Кроме этого, в связи с существующими противоречивыми результатами, полученными в ходе исследования ИТ-аутсорсинга с точки зрения теории трансакционных издержек, автором предлагается использовать теорию комплементарных активов как теоретическую установку, способную объяснить расхождение теории и практики. Использование теории комплементарных активов при построении модели принятия решения об использовании ИТ-аутсорсинга происходит в контексте теории ключевых компетенций. Автором выдвигается предположение о несоответствии полученных эмпирических результатов и теоретических предпосылок теории трансакционных издержек, согласно которому это происходит ввиду того, что не была проанализирована степень комплементарности ИТ-услуги, рассматривающейся для передачи на исполнение внешнему провайдеру, и ключевой компетенции организации. Введение данной предпосылки в модель может позволить объяснить существующие противоречия, так как использование в ходе анализа понятия комплементарности уже показало свою эффективность и результативность во многих экономических исследованиях. В данной статье предложены концептуальная модель ИТ-аутсорсинга, а также обобщенный алгоритм процесса принятия решения об использовании ИТ-аутсорсинга. Данный алгоритм может быть программно реализован в любой среде, что позволит оптимизировать деятельность руководства предприятий.
