ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УСЛУГ

Рассмотрена категория «качество жизни» и «качество услуги». Разграничиваются понятия «муниципальная функция» и «муниципальная услуга». Предлагается комплексная методика оценки качества предоставления государственных (муниципальных) услуг, основанная на совместном учете объективных и субъективных характеристик.

MoreLess

Year of publication:	2010
Authors:	МИРЗОЯН H.C.
Published in:	Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - CyberLeninka. - 2010, 3, p. 217-223
Publisher:	CyberLeninka Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Тульский государственный университет"
Subject:	КАЧЕСТВО ЖИЗНИ \| ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ (МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ) \| МУНИЦИПАЛЬНАЯ ФУНКЦИЯ \| МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА \| ИНДЕКС КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УСЛУГ \| QUALITY OF A LIFE \| AN ESTIMATION OF QUALITY STATE (MUNICIPAL SERVICE) \| MUNICIPAL FUNCTION \| MUNICIPAL SERVICE \| AN INDEX OF QUALITY OF RENDERED STATE (MUNICIPAL) SERVICES

freely available

Full text |

More access options

Check Google Scholar

In German libraries (KVK)

I need help

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011229525