ОЦЕНКА КРИТЕРИЕВ РАНЖИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

В статье предложен алгоритм анализа бизнес-процессов предприятий промышленности, выявлены функционально-пошаговые действия его содержания. Особое внимание уделено исследованию критериев оценки и ранжирования бизнес-процессов с позиции их важности и проблемности. При оценке важности бизнес-процессов использован экспертный метод, определена значимость критериев важности бизнес-процессов, осуществлено сопоставление бизнес-процессов с ключевыми факторами успеха, выявлена степень влияния ключевых факторов успеха на бизнес-процессы обследованного предприятия, осуществлен расчет интегрального индекса важности бизнес-процессов. Исследована содержательность понятия «ресурсоемкость», выявлены трудовые и стоимостные затраты существующих бизнес-процессов на основе использования методики функционально-стоимостного анализа. Представлены результаты оценки проблемности бизнес-процессов предприятия, обоснована зависимость конечных показателей результативности.