ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ И ОЦЕНКИ УРОВНЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В статье рассматриваются ключевые аспекты оценки уровня лояльности потребителей. Предложена сегментация потребителей и разработана методика по оценке потребителем уровня собственной лояльности.

MoreLess

Year of publication:	2012
Authors:	Колобова Е.П.
Published in:	Проблемы современной экономики. - CyberLeninka. - 2012, 3, p. 220-225
Publisher:	CyberLeninka Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственная компания "РОСТ"
Subject:	Лояльность \| потребитель \| структура лояльности \| методика оценки уровня лояльности потребителя \| Loyalty \| Consumer \| structure of loyalty \| methods of consumer loyalty evaluation

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011238762