Angebot und Nutzung von Videos in Online-Shops: Ein Forschungsprogramm zur multimedialen Bewegtbildkommunikation im Electronic Commerce
Der Online-Handel in Deutschland erfreut sich zunehmender Beliebtheit wie die jährlichen Steigerungsraten der Umsatzerlöse zeigen. Das große Manko des E-Commerce - die Produkte können vor der Kaufhandlung nicht betrachtet oder anprobiert werden - ist eine der entscheidenden Herausforderungen für die weitere Entwicklung des Online-Handels. Die Bereitstellung von multimedialen Zusatzinformationen bietet einen Lösungsansatz, um den Einkauf in Online-Shops verstärkt zu einem Erlebnis zu machen. Zur Identifikation des Angebots dieser Multimediakommunikation im E-Commerce wurde eine quantitative Inhaltsanalyse von 107 Online-Shops der Consumer-Elektronics-Branche durchgeführt. Differenziert in 61 Merkmalsausprägungen wurde die Positionierung dieser multimedialen Inhalte ermittelt, um sechs idealtypische Shops zu bestimmen. In einer anschließenden Unveiling- und Eyetrackinganalyse wurden diese idealtypischen Websites schließlich 33 Probanden vorgelegt, um Regelmäßigkeiten im Nutzungsverhalten zu analysieren.
Year of publication: |
2010
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Authors: | Pagel, Sven ; Goldstein, Sebastian ; Janßen, Bernd ; Sadrieh, Abdolkarim |
Publisher: |
Düsseldorf : Fachhochschule Düsseldorf, Fachbereich Wirtschaft |
Subject: | Medienwirkung | Mediennutzung | Internetportal | Multimedia | Online-Marketing | Online-Handel | Deutschland | Multimediakommunikation | Bewegtbildkommunikation | Online-Shops | Eyetracking | Unveiling | multimedia communication | moving image | online shops | eye tracking | unveiling |
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