Ansatzpunkte zur Steigerung der Leistungsqualität am Point of Sales - Ergebnisse einer empirischen Studie zur Wahrnehmung der Leistungsqualität in SB-Warenhäusern
Year of publication: |
2000
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Authors: | Rudolph, Thomas ; Schmickler, Marc |
Published in: |
Handelsforschung. - Stuttgart : Kohlhammer, ISSN 0931-5926, ZDB-ID 634952-3. - Vol. 14.2000, p. 141-161
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Sonderangebot | Special offers | Dienstleistungsqualität | Service quality | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Lebensmitteleinzelhandel | Food retailing | Großbritannien | United Kingdom | Deutschland | Germany | Schweiz | Switzerland |
Extent: | Graph. Darst |
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Type of publication: | Article |
Type of publication (narrower categories): | Aufsatz in Zeitschrift ; Article in journal |
Language: | German |
Notes: | In: Verhalten im Handel und gegenüber dem Handel |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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