• ABSTRACT
  • EINLEITUNG
  • 1. ARBEIT UND PARTIZIPATION IM WANDEL
  • 1.1. Wissens- und Kommunikationsarbeit
  • 1.2. Betriebliche Partizipation
  • 2. PARTIZIPATION IN KLEINBETRIEBEN OHNE BETRIEBSRAT
  • 2.1. Strukturmerkmale von Betrieben mit und ohne Betriebsrat
  • 2.3. Partizipation als Element von Organisationskultur bzw. betrieblicher Sozialordnung
  • 3. FORSCHUNGSSTAND ARBEIT UND PARTIZIPATION IN DER IT-BRANCHE
  • 3.1. Struktur der IT-Branche
  • 3.2. Arbeitsorganisation in IT-Unternehmen
  • 3.3. Partizipation in IT-Unternehmen
  • 3.4. Bedeutung von Geschlecht in der IT-Branche
  • 4. FORSCHUNGSSTAND ARBEIT UND PARTIZIPATION IN CALL CENTERN