Arbeit und Partizipation in kleinbetrieblichen Strukturen ohne Betriebsrat - Eigenverantwortung und Fremdbestimmung in Software-/IT-Dienstleistungsfirmen und Callcentern

Authors:	Eichmann, Hubert ; Hofbauer, Ines ; Schönauer, Annika
Institutions:	Forschungs- und Beratungsstelle Arbeitswelt <Wien>
Published in:	Forschungs- und Beratungsstelle Arbeitswelt Wien - Veröffentlichungen FORBA Forschungsbericht ; 1/2006
Subject:	Call Center \| Klein- und Mittelbetrieb \| Mitbestimmung \| worker´s participation \| Betriebsrat \| Partizipation

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ABSTRACT
EINLEITUNG
1. ARBEIT UND PARTIZIPATION IM WANDEL
1.1. Wissens- und Kommunikationsarbeit
1.2. Betriebliche Partizipation
2. PARTIZIPATION IN KLEINBETRIEBEN OHNE BETRIEBSRAT
2.1. Strukturmerkmale von Betrieben mit und ohne Betriebsrat
2.3. Partizipation als Element von Organisationskultur bzw. betrieblicher Sozialordnung
3. FORSCHUNGSSTAND ARBEIT UND PARTIZIPATION IN DER IT-BRANCHE
3.1. Struktur der IT-Branche
3.2. Arbeitsorganisation in IT-Unternehmen
3.3. Partizipation in IT-Unternehmen
3.4. Bedeutung von Geschlecht in der IT-Branche
4. FORSCHUNGSSTAND ARBEIT UND PARTIZIPATION IN CALL CENTERN

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