- 1. Einleitung
- 2. Arbeitsverteilungsverfahren: Einordnung aus Sicht der Betriebswirtschaft
- 2.1 Arbeitsverteilungsverfahren aus organisatorischer Perspektive
- 2.2 Workflow-Management-Systeme als Organisationsgestaltungswerkzeuge
- 3. Charakterisierung von Arbeitsverteilungsverfahren
- 3.1 Merkmale von Arbeitsverteilungsverfahren
- 3.2 Morphologischer Kasten zu Arbeitsverteilungsverfahren
- 4. Zielorientierte Gestaltung und Umsetzung von Arbeitsverteilungsverfahren
- 4.1 Betriebliche Ziele
- 4.2 Zielorientierte Gestaltung von Arbeitsverteilungsverfahren
- 5. Arbeitsverteilungsverfahren in Workflow-Management-Systemen
- 5.1 Grundlage Workflow Management: Modellierung und Ausführung
- 5.2 Arbeitsverteilung mit heutigen Workflow-Management-Systemen: Probleme und Lösungsansätze
- 6. Fazit
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