• 0. Kurzfassung der Evaluationsergebnisse
  • 1. Einleitung
  • 2. Auftrag und Gegendstand der Arbeitswissenschaftlichen Begleitung
  • 3. Neue Konzepte der Arbeitsorganisation
  • 4. Inhaltliche Gestaltung der Gruppenmodelle
  • 4.1 Grundmodell
  • 4.2 Rolli-Modell
  • 4.3 Kleingruppenmodell
  • 5. Untersuchungsdesign der Arbeitswissenschaftlichen Begleitung
  • 5.1 Methodische Vorgehensweise
  • 5.2 Theoretischer Hintergrund
  • 6. Auslieferungsgruppenmodelle - Untersuchungsergebnisse
  • 6.1 Strukturdaten der schriftlichen Befragung
  • 6.2 Zum Einführungsprozeß von Gruppenarbeit
  • 6.3 Akzeptanz der Gruppenmodelle
  • 6.4 Teilnahmemotive und Realisierungsgrad der Erfüllung
  • 6.5 Zusatzleistungen
  • 6.6 Urlaubsplanung
  • 6.7 Gruppeninterne Strukturen
  • 6.8 Zur Rolle von Vorgesetzten und Betriebsräten
  • 6.9 Auswirkungen der Gruppenarbeit auf die tägliche Arbeit
  • 6.10 Arbeitszufriedenheit im Gruppenmodell und deren Ursachen
  • 6.11 Exkurs: Meinungen zu den Auslieferungsgruppenmodellen aus Sicht der Zusteller
  • 6.12 Fazit
  • 7. Kleingruppenmodell - Untersuchungsergebnisse
  • 7.1 Methodische Hinweise
  • 7.2 Strukturdaten
  • 7.3 Wesentliche Ergebnisse
  • 7.4 Fazit
  • 8. Anregungen für die Anpassung der Gruppenmodelle
  • 8.1 Auslieferungsgruppenmodelle allgemein
  • 8.2 Kleingruppenmodell
  • 8.3 Weiterreichende Gestaltungsmöglichkeiten