• 1. Bedeutung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens
  • 2. Konzeptualisierung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens
  • 3. Bestandsaufnahme der Literatur zum Aufbau und zur Steuerung einesmarkenkonformen Mitarbeiter-verhaltens
  • 3.1 Interne Markenerfolgskette als konzeptionelle Grundlage
  • 3.2 Übersicht der existierenden Studien
  • 3.3 Studien zu Maßnahmen der internen Markenführung
  • 3.4 Studien zu psychologischen Wirkungen der internen Markenführung
  • 4. Kritische Würdigung des Literaturüberblicks
  • Literaturverzeichnis