• Abbildungsverzeichnis
  • Tabellenverzeichnis
  • Anhangverzeichnis
  • Abkürzungsverzeichnis
  • 1. Einführug in die Problemstellung
  • 1.1 Auswirkungen der "Web 2.0 Ära" auf die Markenkommunikation
  • 1.2 Ziel und Struktur der Untersuchungen
  • 2. Verändertes Nutzerverhalten in der "Web 2.0 Ära"
  • 2.1 Entwicklung und definitorische Abgrenzung des Begriffs Web 2.0
  • 2.2 Kritische Betrachtung des Begriffs Web 2.0
  • 2.3 Technologische Hintergründe
  • 2.4 Hintergründe des veränderten Nutzerverhaltens
  • 2.5 Merkmale von Web 2.0-Anwendungen
  • 2.6 Überblick der Web 2.0-Anwendungen
  • 3. Grundlagen der Markenkommunikation
  • 3.1 Definition und Abgrenzung
  • 3.2 Rahmenbedingungen der Markenkommunikation
  • 3.3 Ziele der Markenkommunikation
  • 3.4 Instrumente der Markenkommunikation
  • 3.5 Wirkungen der Markenkommunikation
  • 4. Markenkommunikation in der "Web 2.0 Ära"
  • 4.1 Relevanz des Web 2.0 für die Markenkommunikation
  • 4.2 Auswirkungen des Web 2.0 auf das Informations- und Kaufverhalten von Konsumenten
  • 4.3 Interaktinsorientierung als Grundlage der Markenkommunikation im Web 2.0
  • 4.4 Einsatz von Web 2.0-Anwendungen in der Markenkommunikation
  • 4.5 Implikationen für die Markenführung und -kommunikation
  • 5. Schlussbetrachtung
  • Anhang
  • Literaturverzeichnis