Best Practice : Management von Service Levels im Teleshopping ; "Best Practice" am Beispiel QVC
Thomas Lindemann; Hans-Peter Vossen
| Year of publication: |
2007
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| Authors: | Lindemann, Thomas ; Vossen, Hans-Peter |
| Published in: |
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern. - München : Vogel, ISBN 978-3-574-26091-9. - 2007, p. 115-126
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| Subject: | Online-Handel | Online retailing | Lieferkette | Supply chain | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003643906