• Vorowrt
  • Einleitung
  • Zusammenfassung
  • 1. Dienstleistungen als Wachstumsfeld
  • 2. Dienstleistungsinitiativen auf Bundesebene
  • 2.1 Die Initiative "Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert" des BMBF
  • 2.2 Dienstleistungeforschung/-aktivitäten anderer Bereiche
  • 3. Dienstleistungsaktivitäten in ausgewählten Bundesländern
  • 3.1 Dienstleistungsoffensive Nordrhein-Westfalen
  • 3.2 Dienstleistungsoffensive Baden-Württemberg
  • 4. Einschätzungen zu Wirkungen der Initiativen durch die Befragten
  • 4.1 Einschätzungen zur allgemeinen Entwicklung von Dienstleistungen
  • 4.2 Einschätzungen zur Dienstleistungsinitiative des BNBF
  • 4.3 Einschätzungen zu den Landesinitiativen
  • 4.4 Zukünftige Themen aus Sicht der Befragten
  • Anhang: Die Phasen der Dienstleistungeinitiativen im Detail
  • Der Arbeitskreis Dienstleistungen