Business analytics : Wie Sie Daten für die Steuerung von Unternehmen nutzen

Cover -- Zum Inhalt/Zum Autor -- Titel -- Impressum -- Business Analytics ist weit mehr als das Beherrschen von Algorithmen! -- Inhaltsverzeichnis -- Kapitel 1: Grundlagen -- 1.1 Relevanz von Business Analytics -- 1.2 Business Analytics und dessen Verhältnis zu verwandten Begriffen -- 1.3 Entwicklung des Business Analytics-Prozesses -- » Teilprozess Framing -- » Teilprozess Allocation -- » Teilprozess Analytics -- » Teilprozess Preparation -- 1.4 Aufbau des Buches -- Weiterführende Literatur -- Kapitel 2: Teilprozess Framing -- 2.1 Kapitelüberblick -- 2.2 Identifikation des betriebswirtschaftlichen Problems -- 2.3 Operationalisierung des Problems und Relevanznachweis -- 2.4 Ableitung des Analytics-Problems -- 2.5 Fallstudie Ausrüster GmbH -- » Problem Serviceverträge -- » Problem Auftragspriorisierung -- » Problem Kundenzufriedenheit -- Weiterführende Literatur -- Kapitel 3: Teilprozess Allocation -- 3.1 Kapitelüberblick -- 3.2 Daten -- » Datentypen -- » Datenqualität -- 3.3 Informationstechnologie -- » Komponenten einer IT-Architektur -- » Business Analytics-spezifische IT-Architektur -- 3.4 Personal -- » Rollen -- » Aufbauorganisation -- 3.5 Fallstudie Ausrüster GmbH -- » Daten -- » Informationstechnologie -- » Personal -- Weiterführende Literatur -- Kapitel 4: Teilprozess Analytics -- 4.1 Kapitelüberblick -- 4.2 Descriptive Analytics -- » Clusteranalysen -- » Assoziationsanalysen -- » Ausreißeranalysen -- » Text Mining -- » Social Network-Analysen -- 4.3 Predictive Analytics -- » Regressionsanalysen -- » Klassifikationsanalysen -- » Zeitreihenanalysen -- 4.4 Prescriptive Analytics -- 4.5 Fallstudie Ausrüster GmbH -- » Roh-Evidenzen der Assoziationsanalyse -- » Roh-Evidenzen der Klassifikationsanalyse -- » Roh-Evidenzen der Regressionsanalyse -- Weiterführende Literatur -- Kapitel 5: Teilprozess Preparation -- 5.1 Kapitelüberblick.