Business Process Redesign als nachhaltigerTrend?Eine empirische Studie zuAktualität, Inhalten und Gestaltung in deutschenGroßunternehmen

Anfang der 90-er Jahre leitete Hammer mit seinem Artikel über die Gestaltungund das Design von Geschäftsprozessen die Dekade für Prozessoptimierung und–ausrichtung ein: 1 Durch den Einsatz moderner Informationstechnologie (IT)sollten die Geschäftsprozesse in Unternehmen radikal neu gestaltet werden, umerhebliche Effizienzsteigerungen zu erhalten. Ziel des sog. Business ProcessReengineering ist die Optimierung der Geschäftsprozesse und definiert sich lautHammer und Champy (1994) wie folgt:"Reengineering, properly is the fundamental rethinking and radical redesign ofbusiness processes to achieve dramatic improvements in critical contemporarymeasures of performance, such as cost, quality, service and speed".2Mitte der 90er Jahre erlebten die Themen Prozessgestaltung und Prozessmanagementsowohl im wissenschaftlichen Bereich als auch in der Praxis ihre Hochphase.So standen in der Forschung vor allem die Bereiche Business Process Redesign,3 Gestaltung und Modellierung von Geschäftsprozessen,4 integriertes Geschäftsprozessmanagement5und Organisationsgestaltung6 im Vordergrund. Inder Praxis entwickelten alle namhaften, großen Beratungs- und Softwarehäuserwie McKinsey, Boston Consulting Group, IDS Scheer, u.a. ihre spezifischen Methodenfür die Gestaltung und Entwicklung von Geschäftsprozessen, was allgemeinmit „Business Process Redesign“ (BPR) definiert wurde.7 Auch im Auditingsetzten sich prozessorientierte Prüfungsansätze für Jahresabschluss, Due Diligence,u.a. durch, wobei die großen Wirtschaftsprüfungsunternehmen wie PriceWaterhouseCoopers,Ernst & Young, KPMG und ArthurAndersen eigene Methodenentwickelten. Ende der 90er Jahre und zu Anfang des neuen Millenniums nahmdas Interesse an dem Thema BPR in der Wissenschaft ab und es stellt sich dieFrage, welche Inhalte von BPR bei den Unternehmen in der Praxis geblieben sind.....