Callcenter und Callcenterforschung: Was gibt es Neues?

Warum interessieren uns Callcenter bzw. besser noch, warum meinenwir, dass sich unsere respektiven Wissenschaften, die Arbeitspsychologieund -wissenschaft, die Informatik, die Soziologie für Callcenter interessieren sollten? ...

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Year of publication:	2002
Authors:	Holtgrewe, Ursula
Published in:	Sozialforschungsstelle Dortmund - Publikationen Beiträge aus der Forschung ; 127 (2002), S. 8-20.
Publisher:	Sozialforschungsstelle <Dortmund>
Subject:	Forschung \| Call Center \| Einführung

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Extent:	13 p. text/html
Type of publication:	Article
Language:	German
Notes:	Link führt nicht direkt zum Aufsatz. Dieser beginnt auf Seite 8.
ISSN:	0937-7379
Classification:	Sociological and psychological aspects ; Business operations of other services ; Individual Articles ; No country specification
Source:	USB Cologne (business full texts)

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005845509