Case Studies zum Solution Selling
| Year of publication: |
2009
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|---|---|
| Authors: | Ahlert, Dieter ; Kawohl, Julian ; Kes, Isabelle |
| Institutions: | Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen> |
| Subject: | Kundenmanagement | Customer relationship management | Qualitätsmanagement | Customization | Dienstleistungsangebot | range of services offered | Change Management |
- Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Einführung
- Fallstudienforschung – theoretische Basis und Methoden
- Grundlagen des Solution Selling
- Solution Selling als 4-Phasenprozess
- Einstiegsfallstudie – cove & co.–
- Fallstudien aus dem Bereich Business-to-Business
- arvato services
- BASF Coatings
- Boeing
- Hewlett-Packard
- Schmitz Cargobull AG
- HOGABO Objekt
- Schäper Sportgerätebau GmbH
- Siemens AG – die etwas andere Fallstudie
- Fallstudien aus dem Bereich Business-to-Consumer
- toom BauMarkt
- EURONICS Deutschland eG
- DACAPO Holzbau GmbH
- Jürgen Krogmann Gebäudetechnik GmbH
- Roadmap
- Literaturverzeichnis für alle Fallstudien
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